win10蓝牙设备无法配对，也不能成功卸载

匿名

win10家庭单语言版（1803）。

电脑蓝牙无法与蓝牙鼠标配对，之前是可以的，鼠标能够与其他设备配对。同时电脑可以正常卸载其他蓝牙设备（手机，耳机），卸载后可以正常再次配对。怀疑是蓝牙驱动问题。鼠标是logitech bluetooth m557，无需专用驱动。

症状1：

设备管理器-》蓝牙-》卸载蓝牙鼠标，鼠标消失。

扫描检测硬件改动，蓝牙鼠标再次出现；再次卸载蓝牙鼠标，重启电脑，蓝牙鼠标设备再次出现。

症状2：

试图重装整个蓝牙驱动

卸载蓝牙，设备管理器中蓝牙图标消失，重启电脑，蓝牙再次出现。

进入安全模式卸载蓝牙，重启电脑，蓝牙再次出现。

下载官方驱动文件，强制重装蓝牙驱动，症状1依旧存在。

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问题作者接受的答案

匿名

https://blog.csdn.net/Tokeyman/article/details/86268005

用这个方法删除设备上的蓝牙信息

重新连接

实测有效

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60 个其他答案

匿名

2018-08-29T11:21:29+00:00

其他蓝牙设备在卸载的时候会执行个几秒，然后就需要重新配对才有。

这个出错的设备点击卸载设备瞬间就删掉了，然后一重启或者蓝牙刷新一下就又出现了。
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匿名

2018-08-30T07:12:10+00:00

我来补充一点信息

我的笔记本是戴尔灵越5370，蓝牙芯片是高通的产品。

我原以为彻底卸载高通的蓝牙驱动，就可以解决问题。

但是卸载掉高通蓝牙驱动之后，win10还有一个名为‘’generic Bluetooth adapter‘’的蓝牙驱动，在系统只剩win10内置蓝牙适配器驱动的情况下，这个鼠标无法删除的情况依然存在。这个驱动卸载之后，仅安装高通的驱动，就无法正确驱动设备。

具体操作步骤是

1.在设备管理器中，卸载对应的鼠标设备

2.扫描硬件更改

3.右下角弹出消息‘正在设置Logitech Bluetooth wireless mouse sdp server’

4.然后之前删掉的鼠标又自动安装上了

这个名为‘Logitech Bluetooth wireless mouse sdp server’的服务，在系统服务中找不到，也无法停止或删除。

我的鼠标已经清除了配对信息，如果系统中不把这个鼠标成功卸载，我就无法重新配对这只鼠标。

还希望提供的信息能对排查问题有帮助，也希望微软工程师能顺利解决这个问题。
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匿名

2018-08-30T09:56:22+00:00

您好，

在命令提示符(管理员)下键入以下命令：sfc /SCANNOW

看看系统组件是否存在问题。

如果没有问题的话，应该只能尝试重置系统或重装系统了。
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匿名

2018-08-30T10:48:47+00:00

scannow这个是您第一次回复时建议的操作吧，再次执行显示没有问题。

如果需要重置系统的话我只能放弃解决这个问题了。。

感谢您最近几天的耐心解答，谢谢。
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