请求解决:Windows7系统,HP dj1125C彩色喷墨打印机无法使用的问题

匿名
2014-10-28T06:42:05+00:00

您好!我最近换了一台HP新电脑,预装的是正版“Windows 7 专业版”;原先在Windows XP中能够正常使用的 HPdj1125C 彩色喷墨打印机,现在用不了了(使正常的文档打印受到了一定的影响)。对此,我已经多次咨询了HP(惠普)技术工程师,得到的答复是,这个是属于Windows 7 系统问题,应该联系微软公司解决”。今天上午我拨打了你公司的客服服务中心,客服小姐让我登录微软社区,烦请技术工程师为我想想办法,尽快将这一问题解决掉。不胜感谢。

2014-10-28

Windows 家庭版 | 以前的 Windows 版本 | “应用”

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32 个答案

排序依据: 最新
  1. 匿名
    2014-10-30T02:41:39+00:00

    我查看了系统配置:windows Update 正在运行啊!

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  2. 匿名
    2014-10-30T02:37:13+00:00

    您好!不知是何原因,点击windows Uptate 检查更新时,出现:windows Uptate 当前无法检查更新,因为未运行服务。你可能需要重新启动计算机。然而,重新启动计算机后再次操作还是不行啊!......

    非常抱歉,wuauclt.exe /showcheckforupdates在Windows 8以下版本中无效, 打开“运行”对话框,运行:

    Control -name Microsoft.WindowsUpdate

    将打开控制面板“Windows 更新”项,点击左侧的“检查更新”,查看是成功还是显示错误代码。

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  3. 匿名
    2014-10-29T11:01:48+00:00

    非常抱歉,wuauclt.exe /showcheckforupdates在Windows 8以下版本中无效, 打开“运行”对话框,运行:

    Control -name Microsoft.WindowsUpdate

    将打开控制面板“Windows 更新”项,点击左侧的“检查更新”,查看是成功还是显示错误代码。

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  4. 匿名
    2014-10-29T10:38:43+00:00

    上述操作已经完成了,但是,再次进行到:windows Update 步骤查找hp打印机全部设备列表时,还是提示:windows 无法从 windows update 中获取设备列表???!!!真不知如何是好???

    尝试能否修复:

    • 重新启动电脑

    重新启动后,点击屏幕左下角的”开始“图标按钮,搜索:

    cmd

    鼠标右键点击搜索结果”cmd“程序,点击”以管理员身份运行“,将打开命令提示符,运行以下命令:

    sfc /scannow

    命令需要一段时间完成,不要关闭它,即使进度看上去停止不动。命令完成后重新启动电脑再次尝试更新。

    注:

    • 如果执行命令时显示"Windows 资源保护无法执行请求的操作"或其它错误,请在安全模式中执行上述命令。

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  5. 匿名
    2014-10-29T10:00:35+00:00

    如果不是网络连接超时那么可能就是Windows Update存在问题,下载疑难解答程序进行诊断修复:

    使用此工具检查修复后再次尝试安装驱动程序。如果依然存在问题:

    按Windows 徽标键 + R键,打开“运行”对话框,运行:

    wuauclt.exe /showcheckforupdates

    此命令会自动检查更新,查看是否能成功检查更新。如果不能,显示什么错误代码。

    运行“wuauclt.exe /showcheckforupdates”后,电脑没有跳出任何的界面?

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