请求解决：Windows7系统，HP dj1125C彩色喷墨打印机无法使用的问题

匿名
2014-10-28T06:42:05+00:00

您好！我最近换了一台HP新电脑，预装的是正版“Windows 7 专业版”；原先在Windows XP中能够正常使用的 HPdj1125C 彩色喷墨打印机，现在用不了了（使正常的文档打印受到了一定的影响）。对此，我已经多次咨询了HP（惠普）技术工程师，得到的答复是，这个是属于Windows 7 系统问题，应该联系微软公司解决”。今天上午我拨打了你公司的客服服务中心，客服小姐让我登录微软社区，烦请技术工程师为我想想办法，尽快将这一问题解决掉。不胜感谢。

2014-10-28

Windows 家庭版 | 以前的 Windows 版本 | “应用”

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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32 个答案

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  1. 匿名
    2014-10-30T07:06:34+00:00

    打开命令提示符，选择对应的版本执行命令（这是一条命令，请勿遗漏）：

    32位：

    md D:\1125C&reg export "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup" "D:\1125C\Setup.reg"&Expand /F:* " X86-all-4189_1228a7cf7b1aac21346b20cb6e21db409dde9e72.cab " D:\1125C&reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup" /V "Installation Sources" /T REG_MULTI_SZ /D "D:\1125C" /F &pause

    下载了对应的驱动程序（压缩文件）解压到D盘根目录下，上述方框里的内容如何操作啊？我对“

    打开命令提示符，选择对应的版本执行命令（这是一条命令，请勿遗漏）：“这句话不理解，请给予指导操作。

    优先解决打印机的问题，随后再来修复Windows 更新。

    第一步（共两步）

    跳过Windows Update检查从Microsoft Update直接获取HP Deskjet 1125C驱动程序：

    下载对应系统版本的驱动程序，将其放到D盘， 不要重命名文件或将其放到文件夹中

    打开命令提示符，选择对应的版本执行命令（这是一条命令，请勿遗漏）：

    32位：

    md D:\1125C&reg export "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup" "D:\1125C\Setup.reg"&Expand /F:* " X86-all-4189_1228a7cf7b1aac21346b20cb6e21db409dde9e72.cab " D:\1125C&reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup" /V "Installation Sources" /T REG_MULTI_SZ /D "D:\1125C" /F &pause

    64位：

    md D:\1125C&reg export "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup" "D:\1125C\Setup.reg"&Expand /F:* "D:\AMD64-all-4188_bacd1413e93b4a6362d9a2ca653c869f1c02f6f7.cab" D:\1125C&reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup" /V "Installation Sources" /T REG_MULTI_SZ /D "D:\1125C" /F &pause

    当显示“**请按任意键继续. . .”**时即表示命令完成。

    此答案是否有帮助?

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  2. 匿名
    2014-10-30T06:43:05+00:00

    您好！处理无结果。可否告诉我联系电话号码，我给你打电话......

    此答案是否有帮助?

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  3. 匿名
    2014-10-30T06:31:24+00:00

    上述操作可以在无法连接到Windows Update时安装驱动程序。

    执行命令时修改了注册表设置， 打开命令提示符执行下面命令还原对注册表的修改（32、64位通用）：

    regedit /S "D:\1125C\Setup.reg"

    会在D盘发现一个1125C的文件夹，里面存放的是驱动程序文件和注册表备份文件，在还原注册表修改后可以删除1125C文件夹。

    Windows Update问题

    ”未运行服务“故障，尝试下载新的Windows Update疑难解答程序：

    使用此工具检查修复后再次尝试更新

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  4. 匿名
    2014-10-30T06:15:19+00:00

    第二步

    按照HP Deskjet 1280 系列印表機 - 在 Windows 7 作業系統上安裝印表機驅動程式的方法

    当进行到文章第5步时：

     

    改为点击“从磁盘安装”，在弹出的对话框中：

    1. 点击下拉按钮
    2. 选择”D:\1125C“
    3. 点击”确定“

    在”打印机“列表中找到”HP Deskjet 1125C“，点击”下一步“，后面的操作和[HP Deskjet 1280 系列印表機

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  5. 匿名
    2014-10-30T05:20:04+00:00

    优先解决打印机的问题，随后再来修复Windows 更新。

    第一步（共两步）

    跳过Windows Update检查从Microsoft Update直接获取HP Deskjet 1125C驱动程序：

    下载对应系统版本的驱动程序，将其放到D盘， 不要重命名文件或将其放到文件夹中

    打开命令提示符，选择对应的版本执行命令（这是一条命令，请勿遗漏）：

    32位：

    *md D:\1125C&reg export "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup" "D:\1125C\Setup.reg"&Expand /F:* "D:* 4189_1228a7cf7b1aac21346b20cb6e21db409dde9e72.cab " D:\1125C&reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup" /V "Installation Sources" /T REG_MULTI_SZ /D "D:\1125C" /F &pause

    64位：

    md D:\1125C&reg export "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup" "D:\1125C\Setup.reg"&Expand /F:* "D:\4188_bacd1413e93b4a6362d9a2ca653c869f1c02f6f7.cab" D:\1125C&reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup" /V "Installation Sources" /T REG_MULTI_SZ /D "D:\1125C" /F &pause

    当显示“**请按任意键继续. . .”**时即表示命令完成。

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