请求解决：Windows7系统，HP dj1125C彩色喷墨打印机无法使用的问题

匿名

您好！我最近换了一台HP新电脑，预装的是正版“Windows 7 专业版”；原先在Windows XP中能够正常使用的 HPdj1125C 彩色喷墨打印机，现在用不了了（使正常的文档打印受到了一定的影响）。对此，我已经多次咨询了HP（惠普）技术工程师，得到的答复是，这个是属于Windows 7 系统问题，应该联系微软公司解决”。今天上午我拨打了你公司的客服服务中心，客服小姐让我登录微软社区，烦请技术工程师为我想想办法，尽快将这一问题解决掉。不胜感谢。

2014-10-28

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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32 个答案

匿名

2014-10-30T08:13:12+00:00

QQ：

694834637
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匿名

2014-10-30T08:06:39+00:00

居然忘了会自动删除电子邮件……惭愧！已发送好友申请

是的，点击屏幕左下角的”开始“图标按钮，搜索：

cmd

鼠标右键点击搜索结果”cmd“程序，点击”以管理员身份运行“，打开命令提示符。
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匿名

2014-10-30T08:04:15+00:00

您好，你的QQ号是多少？我加你......
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匿名

2014-10-30T07:45:59+00:00
您好！真不好意思。问题还没有解决。我的QQ号是：971259908 你说的打开命令提示符，这个如何操作啊？是不是点击左下角的“开始”图标，然后输入CMD，？？？......
抱歉，可能表述有些混乱。

下载了对应的驱动程序（压缩文件）解压到D盘根目录下

下载对应系统驱动程序后，不要解压，将其放在D盘即可

打开命令提示符，选择对应的版本执行命令：

如果是32位系统，则执行32位的命令，64位系统则执行64位的命令。

（这是一条命令，请勿遗漏）：

这是因为命令很长，在经过浏览器渲染后看起来会很像是很多行命令，但实际是一行（从md到pause），所以才写了括号里的注释。直接将命令复制，并在命令提示符粘贴执行。再执行之前回复中第二步的操作

如果依然无效，您方便使用QQ吗？

14:00至17:00

19:00至21:00

这两个时间段我会在线，可以将QQ联系方式使用邮件发送到:

*** 因为隐私原因删除电子邮件地址 ***
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匿名

2014-10-30T07:25:35+00:00
抱歉，可能表述有些混乱。
- 下载了对应的驱动程序（压缩文件）解压到D盘根目录下
下载对应系统驱动程序后，不要解压，将其放在D盘即可
- 打开命令提示符，选择对应的版本执行命令：
如果是32位系统，则执行32位的命令，64位系统则执行64位的命令。
- （这是一条命令，请勿遗漏）：
这是因为命令很长，在经过浏览器渲染后看起来会很像是很多行命令，但实际是一行（从md到pause），所以才写了括号里的注释。直接将命令复制，并在命令提示符粘贴执行。再执行之前回复中第二步的操作

如果依然无效，您方便使用QQ吗？

14:00至17:00

19:00至21:00

这两个时间段我会在线，可以将QQ联系方式使用邮件发送到:

******@sina.com
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