您好，
请问您之前有无使用优化类软件进行过系统优化或者清理等操作，又或者更改过系统文件路径等其他设置呢？
同时请这样尝试：
在联网情况下，按按Windows+X+A，在命令提示符中输入：
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth，按回车键，
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth，按回车键。
完成后请重启电脑。再次使用sfc/scannow修复一下。
同时请参考解决关于应用问题。
win8.1所有自带metro应用无法使用，包括右边更改电脑设置。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
不管是邮件，天气还是应用商店，所有自带的metro应用都不能使用了，提示无法打开这个应用 请与你的系统管理员联系，一了解有关修复或安装该应用的信息。应用商店和更改电脑设置则显示的是XXXX出现问题。恢复电脑肯呢过有助于修复此问题。下面有个链接恢复。但是没有介质。请问该怎么解决？
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问题作者接受的答案
匿名
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匿名
2014-06-03T12:31:11+00:00 已经试过了，还是有问题，下面的截图是以前截的，不过在这么操作之后还是这样的情况，只是一直截不好图就用的上次的图。
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匿名
2014-06-04T01:46:57+00:00 您好，
请问您是否更改过设置或有过任何的操作呢？
另外请问新建用户账户是否正常呢？如果新建用户账户正常的话，可能是账户或者其他应用导致的，建议您删除用户账户，然后重新添加试试：
按Windows+X，选择控制面板，用户账户，管理用户账户，删除这个账户，注销电脑再次重新添加这个账户。（注意：要至少保留一个管理员账户可用于登录）
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匿名
2014-06-11T04:40:18+00:00 您好！我现在已经不能新建账户了，因为设置》》更改电脑设置也会弹出“无法打开这个应用”的提示，而且我现在只有一个账户的。以前可以进入新建账户的时候，新建的账户都不等启动，好像丢失什么配制文件，所以也没有建别的账户。现在这个问题好像是我修改了密码之后出现的。。
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匿名
2014-06-11T04:45:00+00:00 我就只有这一个账户，而且不能删除。没有删除这个账户选项。