您好，
请问您之前有无使用优化类软件进行过系统优化或者清理等操作，又或者更改过系统文件路径等其他设置呢？
同时请这样尝试：
在联网情况下，按按Windows+X+A，在命令提示符中输入：
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth，按回车键，
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth，按回车键。
完成后请重启电脑。再次使用sfc/scannow修复一下。
同时请参考解决关于应用问题。
win8.1所有自带metro应用无法使用，包括右边更改电脑设置。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
不管是邮件，天气还是应用商店，所有自带的metro应用都不能使用了，提示无法打开这个应用 请与你的系统管理员联系，一了解有关修复或安装该应用的信息。应用商店和更改电脑设置则显示的是XXXX出现问题。恢复电脑肯呢过有助于修复此问题。下面有个链接恢复。但是没有介质。请问该怎么解决？
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问题作者接受的答案
匿名
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匿名
2014-04-30T01:50:52+00:00 您好：
根据描述，您在modern UI界面中任何应用都不能使用。
发生此问题可能是系统文件损坏或者用户配置文件出问题导致。
您可以尝试一下几个方法：
1.修复系统文件
使用win+x，点击“命令提示符（管理员）”，输入sfc /scannow，耐心等耐看看是否能修复成功。
2.新建用户，您可以尝试新建一个管理员组的用户，可能是由于用户配置文件出错导致，新建用户后也许能解决问题。
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匿名
2014-04-30T09:42:41+00:00 您好：
根据描述，您在modern UI界面中任何应用都不能使用。
发生此问题可能是系统文件损坏或者用户配置文件出问题导致。
您可以尝试一下几个方法：
1.修复系统文件
使用win+x，点击“命令提示符（管理员）”，输入sfc /scannow，耐心等耐看看是否能修复成功。
2.新建用户，您可以尝试新建一个管理员组的用户，可能是由于用户配置文件出错导致，新建用户后也许能解决问题。
现在已经不能新建用户了，因为更改电脑设置不能打开。而且很早之前我新建账户就不能使用的，说配制文件profile丢失还是什么。我把管理员启用，用管理员也不能登录。profile丢失，当时找原因，发现注册表里好像没有.bak的文件夹。这个也是一个还没解决的问题。
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匿名
2014-04-30T10:26:19+00:00 log文件很长，不知道怎么传附件。