windows8.1应用商店无法打开，卡在界面上转圈圈！！！！！！！！！！

匿名

我家电信6M独享宽带，笔记本是Windows8.1系统，点击应用商店时卡在进入界面一直在转圈圈，不能登录，请问是什么原因？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

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37 个答案

匿名

2014-03-06T01:39:30+00:00

您好

可能是缓存文件的影响，导致您无法打开应用商店。

可以尝试重置一下应用商店。

按win+R，在运行框中输入wsreset.exe 回车确定。

确定后会自动打开应用商店，并且清理相关的缓存文件。

如果重置之后问题依旧的话，可以尝试更改一下dns服务器，有可能是您当前状态下没有连接到微软服务器的原因。

打开

“控制面板”-“网络和共享中心”。

找到您当前连接的网络，右键属性，打开的Internet协议版本4 (TCP/IPv4)属性窗口中，选择进行手动设置DNS服务器地址

在首选DNS服务器中输入：4.2.2.1，在备用DNS服务器中输入：4.2.2.2，然后“确定”。
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匿名

2014-03-07T06:07:26+00:00

还是不行啊，头疼，各位大神求帮助啊！！！！！
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匿名

2014-03-07T06:22:47+00:00

您好

如果更改dns之后还是无法打开，尝试重命名 SoftwareDistribution

1、同时按“Win+R”，

2、在运行输入框中输入services.msc回车

3、在服务管理器窗口双击Windows Update Services，停用该服务。

4、找到C:\Windows\SoftwareDistribution文件夹，将其重命名为：SoftwareDistribution_Old

5、再次启用Windows Update Services，再重新尝试确认问题是否存在。
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匿名

2014-03-07T15:45:16+00:00

有一个很崩溃的事情就是升级8.1后组策略和注册表都没有了，只能找到服务和程序，不知道为什么，杀毒也没有效

果，我的8.1是从商店里面装的，不会是这个原因吧？？？
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匿名

2014-03-10T01:18:23+00:00

您好

请问您当前windows 8.1是什么版本的系统？

如果是win 8.1 中文版的话，确实没有组策略以及用户和组，不过您说的没有注册表，您可以尝试按win+R，

在运行框中输入regedit，看能否打开？
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