windows8.1应用商店无法打开，卡在界面上转圈圈！！！！！！！！！！

匿名
2014-03-05T13:24:53+00:00

我家电信6M独享宽带，笔记本是Windows8.1系统，点击应用商店时卡在进入界面一直在转圈圈，不能登录，请问是什么原因？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

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37 个答案

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  1. 匿名
    2014-03-16T03:07:06+00:00

    我试过各种办法，都2天了。还是不行。我建议微软改行吧，专收垃圾。符合你们的风格。

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  2. 匿名
    2014-03-15T05:39:20+00:00

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  3. 匿名
    2014-03-14T19:01:58+00:00

    我刚装了windows 8.1专业版，系统检查一切正常，就是不能打开应用商店，还是转圈，何原因？已经激活了系统啊

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  4. 匿名
    2014-03-14T01:13:31+00:00

    您好

    麻烦您将日志文件上传到论坛当中。

    关于如果将文件上传，参考：http://answers.microsoft.com/zh-hans/office/forum/office_2010-office_install/answers/bc465001-e3cc-4919-b5e8-9abf27f7a344

    关于收集日志文件：

    1.请您点击Win+R键，然后输入eventvwr并点击回车

    2.点击Windows日志，并右键点击应用程序，选择“将所有事件另存为”，保存到桌面后再发送给我们

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  5. 匿名
    2014-03-13T15:24:40+00:00

    您好

    可能是缓存文件的影响，导致您无法打开应用商店。

    可以尝试重置一下应用商店。

    按win+R，在运行框中输入wsreset.exe 回车确定。

    确定后会自动打开应用商店，并且清理相关的缓存文件。

    如果重置之后问题依旧的话，可以尝试更改一下dns服务器，有可能是您当前状态下没有连接到微软服务器的原因。

    打开

    “控制面板”-“网络和共享中心”。

    找到您当前连接的网络，右键属性，打开的Internet协议版本4 (TCP/IPv4)属性窗口中，选择进行手动设置DNS服务器地址

    在首选DNS服务器中输入：4.2.2.1，在备用DNS服务器中输入：4.2.2.2，然后“确定”。

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