Windows8 无法搜索新更新错误代码80240440

匿名

win8的系统，购于今年五一，在六月份将“电脑恢复到出厂状态并重新安装windows”后，就一直无法连接windows update，错误代码也一直是80240440.

同时“应用商店”也连接不上，SmartScreen筛选器也连接不上。

以下为截图

以下为日志

**-** <Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">

**-** <System>

<Provider Name="Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient" Guid="{945A8954-C147-4ACD-923F-40C45405A658}" />

<EventID>25</EventID>

<Version>1</Version>

<Level>2</Level>

<Task>1</Task>

<Opcode>11</Opcode>

<Keywords>0x4000000000000022</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2013-09-06T07:59:45.816460900Z" />

<EventRecordID>37</EventRecordID>

<Correlation />

<Execution ProcessID="1524" ThreadID="448" />

<Channel>Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient/Operational</Channel>

<Computer>Lenovo-PC</Computer>

<Security UserID="S-1-5-18" />

</System>

**-** <EventData>

<Data Name="errorCode">0x80240440</Data>

<Data Name="serviceGuid">{7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}</Data>

</EventData>

</Event>

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31 个答案

匿名

2014-05-22T07:24:39+00:00

您好，

您的情况，目前我收集了下，也反馈了。

您现在尝试使用，如果还有类似的问题，也请您及时告诉我好吗？
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匿名

2014-05-20T13:09:33+00:00

今天再次打开路由刷新了一遍，黄色警告没有了，但似乎ipv6并没有网关和dns.
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匿名

2014-05-20T13:03:41+00:00

没有警告ipv6问题，一直是80240440错误，我也不知道微软用了ipv6地址，不过我分析和地址解析有关，所以就买了一个支持ipv6的路由器，现在国内还很少，不过问题解决了。前面日期有误，是5月2号到18号，大半个月时间。网络环境似乎电讯还没支持ipv6,但我的问题解决了。
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匿名

2014-05-20T07:32:26+00:00

您好：

可能是您的网络环境不支持IPv6，感叹号的是不是说警告IPv6不可用呢？

具体的您可以询问下设备的厂商。
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匿名

2014-05-18T10:38:46+00:00

从5月2号到5月8日，一直无法更新，今天换了一个支持ipv6的路由器，终于找到更新补丁了，又是一大堆！以上出现的种种问题恐怕和地址解析有关。但我的网络环境并不支持ipv6,所以路由器一直出现黄色警告，不懂这是为什么。
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