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我也有这个问题，这篇帖子里面有链接，请分析定位，谢谢。
[Answers 分享] Windows系统如何获取dump日志文件
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
[摘要] Configure Advanced System Properties to collect minidump log for further troubleshooting.
近期，在论坛上有很多关于蓝屏情况的问题，但是很多用户在提问时通常未能提供有效的日志文件，导致未能获得及时的帮助。因此这边就如何获取蓝屏信息及日志文件，向大家介绍下相关方法：
- 请点击开始，右键计算机，选择属性。
2. 在计算机属性窗口中，请点击左侧的高级系统设置。
- 在弹出窗口中请在启动和故障恢复栏中点击设置。
- 请勾选将事件写入系统日志，取消自动重新启动的勾选。
（这样，在出现严重错误时，计算机不会自动重新启动，而是现实蓝屏错误信息，一边我们查看)
- 写入调试信息中选择小内存转储，其默认路径是Windows文件夹下的Minidump文件夹。
当出现蓝屏时，该文件夹下会生成相关的dmp文件，如120210-21247-01.dmp这样带有明显时间记录的文件。通过上传这些文件，可以为我们提供相应的记录日志，有助于问题尽快得到分析和解决。
另外，Windows 7系统中，minidump文件夹下的文件可能会处于权限保护之下，建议首先复制文件到桌面，然后再进行上传等操作。
关于如何在Answers论坛上传文件，可以参考下面链接中的文章。
我们秉承客户至上的服务理念。如果您对微软工程师在论坛中的服务有任何表扬、批评或投诉，请通过电子邮件（*** 因为隐私原因删除电子邮件地址 ***）告诉我们以便我们提供更优质的服务。Microsoft Answers欢迎您！
**敬请注意：**1、提交表扬和投诉时，请您在邮件中标明原帖URL地址和该工程师的显示名，以便我们进行追踪。
2、此Email 不是技术支持信箱。如果您有技术类问题，请通过论坛发帖的方式提出，会有工程师、MVP和论坛网友为您提供帮助。
3、我们不会在电子邮件中直接回复技术问题，关于技术问题的电子邮件，我们会根据电子邮件的内容帮助您在论坛中发一个新帖并在该帖中进行回复。您发邮件给我们的同时即意味着您已同意我们将邮件内容转发在论坛中，敬请理解。（由于增加了中间环节，此类问题的总体回复速度可能会比您直接发帖要慢。）
4、我们在论坛中的回复时间一般在一个工作日，如果您的问题比较紧急，我们建议您选用微软电话技术支持服务，800-820-3800/ 400-820-3800/021-96081318。
谢谢！
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匿名
2012-05-03T15:15:48+00:00 -
匿名
2012-03-17T15:29:19+00:00 -
匿名
2012-02-22T12:23:25+00:00 -
匿名
2011-12-18T09:48:37+00:00 [摘要] Configure Advanced System Properties to collect minidump log for further troubleshooting.
近期，在论坛上有很多关于蓝屏情况的问题，但是很多用户在提问时通常未能提供有效的日志文件，导致未能获得及时的帮助。因此这边就如何获取蓝屏信息及日志文件，向大家介绍下相关方法：
- 请点击开始，右键计算机，选择属性。
2. 在计算机属性窗口中，请点击左侧的高级系统设置。
- 在弹出窗口中请在启动和故障恢复栏中点击设置。
- 请勾选将事件写入系统日志，取消自动重新启动的勾选。
（这样，在出现严重错误时，计算机不会自动重新启动，而是现实蓝屏错误信息，一边我们查看)
- 写入调试信息中选择小内存转储，其默认路径是Windows文件夹下的Minidump文件夹。
当出现蓝屏时，该文件夹下会生成相关的dmp文件，如120210-21247-01.dmp这样带有明显时间记录的文件。通过上传这些文件，可以为我们提供相应的记录日志，有助于问题尽快得到分析和解决。
另外，Windows 7系统中，minidump文件夹下的文件可能会处于权限保护之下，建议首先复制文件到桌面，然后再进行上传等操作。
关于如何在Answers论坛上传文件，可以参考下面链接中的文章。
我们秉承客户至上的服务理念。如果您对微软工程师在论坛中的服务有任何表扬、批评或投诉，请通过电子邮件（*** 因为隐私原因删除电子邮件地址 ***）告诉我们以便我们提供更优质的服务。Microsoft Answers欢迎您！
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2、此Email 不是技术支持信箱。如果您有技术类问题，请通过论坛发帖的方式提出，会有工程师、MVP和论坛网友为您提供帮助。
3、我们不会在电子邮件中直接回复技术问题，关于技术问题的电子邮件，我们会根据电子邮件的内容帮助您在论坛中发一个新帖并在该帖中进行回复。您发邮件给我们的同时即意味着您已同意我们将邮件内容转发在论坛中，敬请理解。（由于增加了中间环节，此类问题的总体回复速度可能会比您直接发帖要慢。）
4、我们在论坛中的回复时间一般在一个工作日，如果您的问题比较紧急，我们建议您选用微软电话技术支持服务，800-820-3800/ 400-820-3800/021-96081318。
谢谢！
不知道什么问题、帮忙看下。谢谢
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匿名
2011-11-09T03:21:50+00:00