系统蓝屏问题常规处理步骤

出现蓝屏了怎么办

蓝屏（Blue Screen）错误可能是Windows系统中比较常见的一种错误。而且对于我们大多数人来说，发生蓝屏之后可能就束手无策了。这里介绍一些发生蓝屏错误时的一些办法。办法很多，但是今天这部分，主要介绍如何用Windows Debugging Tool，或者叫Windbg，结合微软的论坛来处理问题的办法。

首先，要用WinDBG处理蓝屏问题，要确保系统有生成内存转储文件。

确认存在内存转储文件

默认配置的Windows 7，生成的可能是核心转储文件（Kernal Memory Dump）或是小内存转储文件（Minidump）。如果是核心转储文件，默认会存为C:\Windows\Memory.dmp，如果是小内存转储文件，相关文件会保存在C:\Windows\MiniDump目录下面。

所以，出现蓝屏后，请检查系统中有没有C:\Windows\Memory.dmp这个文件，或者是C:\Windows\MiniDump目录下面按照日期命名的文件。比如，Mini010810-01.dmp就是2010年1月8日的第一个小内存转储文件。

如果没有相应的内存转储文件，请参考有关文档。

安装Windows Debugging Tool （WinDBG）

接下来，我们要安装Windbg了。WinDBG可以在微软网站下载，32位的地址是http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx ，64位的地址是http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/install64bit.mspx 。注意WinDBG只有英文版的。你只要到这两个地方找一个最新的版本下载安装就可以了。如果你不是很懂英语，那就直接到这两个地址下载：32位：http://msdl.microsoft.com/download/symbols/debuggers/dbg_x86_6.11.1.404.msi，64位：

http://msdl.microsoft.com/download/symbols/debuggers/dbg_amd64_6.11.1.404.msi

http://msdl.microsoft.com/download/symbols/debuggers/dbg_ia64_6.11.1.404.msi。然后一路Next安转就可以了。WinDBG安转文件大小，大概在15-30兆左右。

配置Windows Debugging Tool （WinDBG）

在用WinDBG分析内存转储文件之前，我们要配置一下WinDBG。

首先，选一个临时目录存放Symbol文件。比如，建立一个目录叫C:\Temp

然后，打开WinDBG，在File菜单-〉选择Symbol File Path。在打开的对话框里输入：

SRV*c:\temp*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

选择OK确定。WinDBG就配置好了。

用Windows Debugging Tool （WinDBG）分析内存转储文件

在WinDBG里面，在File菜单，选择Open Crash Dump，然后找到前面说的那个核心内存转储文件或者小内存转储文件，选择打开。等待一会儿，如果需要从微软网站下载Symbole文件的话，时间可能会比较长。如果不出现大量Warning，就说明设置是成功的。如果出现Your debugger is not using the correct symbols                之类的信息，说明配置有问题，到上一步再仔细检查一下。

一直等到出现Use !analyze -v to get detailed debugging information.字样和0: kd>提示符。

按照提示，输入!analyze -v命令。等待命令执行完成。

分析Windows Debugging Tool（WinDBG）结果

如果你的英文有一定基础，!analyze -v命令可能就告诉你很多信息了。如果看的不是很明白，就把结果贴出来让热心的网友给你分析一下吧。

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