使用XBOX游戏机内置浏览器播放视频卡顿

Question

匿名

使用Xbox Series X游戏机内置的Edge浏览器播放视频会逐渐卡顿，包括画面和声音，使用体验非常差。

使用的视频网站www.bilibili.com

在播放视频卡顿时，使用手柄的摇杆移动鼠标，视频播放恢复流畅。停止移动遥感（鼠标），视频快速进入卡顿状态。

清除浏览器缓存，开启硬件加速等等方法都验证过，不能改善视频播放卡断问题。

还请微软Edge浏览器技术团队针对此问题提供解决方案，谢谢。

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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L L11111，您好！

感谢您联系我们微软社区支持平台!

了解到您目前遇到使用XBOX游戏机内置浏览器播放视频卡顿的问题，

Xbox 上的Microsoft Edge 可用于观看视频，但可能会在各种网站上遇到视频播放问题，具体取决于这些网站是否使用过期的 Web 标准。

此外，Xbox 上的 Edge它主要用于访问产品信息，它是沙盒化的，可用的内存有限，仅限于1个G的RAM，所以分配给edge的内存就更少了，所以会卡顿。

“使用手柄的摇杆移动鼠标”会解除卡顿，是因为Xbox识别成了您当前要使用这个功能，所有资源分配改变了，“停止移动遥感（鼠标）”内存的分配就会恢复原样。

微软非常重视用户的每一个问题，您可以参与进来这个问题的反馈，转到右上角的更多选项（...），然后选择帮助和反馈，Edge团队以及Xbox团队将定期审查提交的反馈。

希望以上步骤能够帮助到您，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！

Yujun Fu |微软社区支持专员