在 macOS 上的 Microsoft Edge 中管理媒体播放问题和设置
手机:荣耀V30Pro
系统:HarmonyOS 3.0
安卓edge版本号 114.0.1823.41
网页看视频会不能正常播放。用其他浏览器(例如必应搜索、X浏览器等)均可正常播放视频,但使用edge就无法播放,所有网页都是。尝试了卸载重装也不行。所有设置应该都是默认设置没有动过。
另外,我也看到有其他用户反映这个问题,和我遇到的情况相同,链接:edge浏览器手机版突然看不了视频了 怎么办? - 知乎 (zhihu.com)
在 macOS 上的 Microsoft Edge 中管理媒体播放问题和设置
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您好 欢迎来到微软社区!
您好,经过测试在鸿蒙3.0.0版本、Edge版本114.0.1823.41下,去重复您发的链接中的问题,最后得以以下测试结果:
1.部分”荔枝视频“无法读取,出现的情况就是无法加载或者提示一个裂开的图片,而部分其他的视频可以正常读取
2.其他网页下的视频均可以播放,当然也可能排除测试的网页不够多。
检查了鸿蒙系统设置和Edge设置中,并没有发现要求不允许播放视频的权限设置。
回到您的问题,我需要从您这里了解一下您这里无法观看视频的网站是否只局限于某个网站还是所有网站下,如果是部分网站,不排除是当前网站站点导致不兼容性问题,如果是全部网站均出现该情况,您可以点击Edge右上角的点击菜单**... > 发送反馈**,将问题提交至Edge开发部门。
Edward|微软社区支持专员
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您好,感谢您的回复。
我的问题是在所有网站均无法正常播放视频,例如bilibili,或百度搜到的一些视频。在bilibili上表现为一直显示“正在缓冲”,但是弹幕有时可正常加载,而其他网站有的是点击播放后似乎会缓冲一下,但是之后会自动暂停,不会播放。
之前似乎有网站出现英文提示,但是我没有截屏,而且只有那一个网站有提示,我没记下来是哪个,一直也没有复现。我记得大意似乎是缺少什么插件,不支持之类的,但是我没有装任何插件。
重装没有解决问题。如果您有可能可以解决的方式,我可以试一下。
谢谢!
好的,已“发送反馈”
了解到了您的更多详细情况,基本可以确认该问题是在Edge上的特有问题,在您的问题反馈后请您耐心等待后续安卓Edge的更新,希望您的问题尽快可以得以在下个版本中进行修复。
Edward|微软社区支持专员
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好的,谢谢!