升级windows11后,office2019无法使用

匿名
2021-07-28T12:47:07+00:00

因为之前使用windows10时一直出现video schedule error蓝屏,但因为系统上有较多资料,一直没有尝试重新安装

这次看到windows11出了,就尝试更新了下,之前的蓝屏问题一周了没有出现,但是现在我之前使用的office2019专业增强版无法使用了,打开就是出现office授权失效,重新安装授权,无法正常授权,修复了多次都无法正常修复,我账户下有三个office授权,安装在三台不同设备上,是否有影响

Windows 预览体验计划 | Insider Preview 上的 Office

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用,但不能添加评论或回复,也不能关注问题。

0 个注释 无注释

5 个答案

排序依据: 最新
  1. 匿名
    2021-08-04T05:06:49+00:00

    您好, ChrisWur646

    非常抱歉,给您带了不便,我们会尽力帮助您解决问题

    您的问题是:  升级windows11后,office2019无法使用

    =======================================================================

    您好,当前所有打着授权的名义出售的专业增强版密钥均全部为非正规授权,该产品是不对于个人账户进行售卖的,后续使用出现的任何问题不在微软的服务范围内,且随时可能由于服务器识别到盗版/盗用密钥以后进行封禁。另外每套价格也不菲,起步价为千元起,建议您寻找店家商讨一下。

    后续补充:目前查询下来您激活到的密钥为MSDN授权,该授权在MSDN的协议中是确认是不允许进行售卖/转让行为的,只允许MSDN会员个人进行使用。一旦服务器确认到有这种售卖行为将进行后续的封锁。

    =======================================================================

    如未解决问题,您可以继续回复此贴,我们会继续跟进您的问题

    希望我的回答对您有帮助!

    Zenta He

    此答案是否有帮助?

    0 个注释 无注释
  2. 匿名
    2021-08-03T16:50:36+00:00

    修改注册表后OK了,但有个疑问,我的三个key都是从天猫或京东的授权商店购买的,为什么会被识别成盗版key

    此答案是否有帮助?

    0 个注释 无注释
  3. 匿名
    2021-08-03T03:15:06+00:00

    您好, ChrisWur646

    非常抱歉,给您带了不便,我们会尽力帮助您解决问题

    您的问题是:  升级windows11后,office2019无法使用

    =======================================================================

    您好,您的操作没有问题,按照当前0x80070005问题为权限问题,您可以先尝试win+r输入regedit后打开注册表,将计算机\HKEY_USERS\S-1-5-20右键-权限-添加一个用户为everyone-将权限设置为完全控制后再行操作。

    当前情况推测是由于写入MSDN的专业增强版授权后自动将该注册表权限取消以防被清除,但是由于该授权在服务器端已经被识别是盗版密钥所以无法激活。

    =======================================================================

    如未解决问题,您可以继续回复此贴,我们会继续跟进您的问题

    希望我的回答对您有帮助!

    Zenta He

    此答案是否有帮助?

    1 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释 无注释
  4. 匿名
    2021-08-02T11:45:51+00:00

    故障依旧,执行时有些错误

    Microsoft Windows [Version 10.0.22000.100]

    (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

    C:\Users\Administrator>cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16

    The system cannot find the path specified.

    C:\Users\Administrator>cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16

    C:\Program Files\Microsoft Office\Office16>cscript ospp.vbs /dstatus

    Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.812

    Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved.

    ---Processing--------------------------


    PRODUCT ID: 00413-50000-00000-AA753

    SKU ID: 52c4d79f-6e1a-45b7-b479-36b666e0a2f8

    LICENSE NAME: Office 19, Office19ProPlus2019R_Grace edition

    LICENSE DESCRIPTION: Office 19, RETAIL(Grace) channel

    LICENSE STATUS: ---OOB_GRACE---

    ERROR CODE: 0x4004F00C

    ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the application is running within the valid grace period.

    REMAINING GRACE: 0 days (53 minute(s) before expiring)

    Last 5 characters of installed product key: 8MBCX


    PRODUCT ID: 00413-20001-02825-AA346

    SKU ID: 5f472f1e-eb0a-4170-98e2-fb9e7f6ff535

    LICENSE NAME: Office 19, Office19ProPlus2019MSDNR_Retail edition

    LICENSE DESCRIPTION: Office 19, RETAIL channel

    LICENSE STATUS: ---LICENSED---

    Last 5 characters of installed product key: GMWJ6



    ---Exiting-----------------------------

    C:\Program Files\Microsoft Office\Office16>

    C:\Program Files\Microsoft Office\Office16>cscript ospp.vbs /unpkey:GMWJ6

    Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.812

    Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved.

    ---Processing--------------------------


    Uninstalling product key for: Office 19, Office19ProPlus2019MSDNR_Retail edition

    ERROR CODE: 0xC004F025

    ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the action requires administrator privilege.


    ---Exiting-----------------------------

    此答案是否有帮助?

    0 个注释 无注释
  5. 匿名
    2021-07-29T03:15:44+00:00

    您好, ChrisWur646

    非常抱歉,给您带了不便,我们会尽力帮助您解决问题

    您的问题是:  升级windows11后,office2019无法使用

    =======================================================================

    您好,目前查看下来问题出现在您当前系统内的授权上,请确认一下您的office2019专业增强版授权是什么渠道获取的,是否绑定在微软账户下,

    如果绑定了,请确认一下登陆account.live.com,登陆后点击上方的服务和订阅已确认。

    另外对于当前的解决方案为通过ospp流程进行删除授权后重新激活,删除流程为:使用OSPP命令删除残留的Office激活信息

    删除完成后再次打开office2019进行激活,如果账户下并没有office2019专业增强版授权,请按照您当前已绑定至账户下的产品进行安装匹配的office软件重新激活。

    =======================================================================

    如未解决问题,您可以继续回复此贴,我们会继续跟进您的问题

    希望我的回答对您有帮助!

    Zenta He

    此答案是否有帮助?

    0 个注释 无注释