![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ze ji 您好，欢迎您咨询微软社区
感谢您的反馈，了解到您的疑问，一般来说不建议将开发预览版作为主力系统使用，该版本是提供给开发人员以测试为目的使用的，如果需要更高的稳定性建议使用正式版或发布版本预览频道。深入了解外部测试 - Windows Insider Program | Microsoft Learn
从您提供的错误信息中并没有发现足够的线索来确定确切的原因。"c0000005"，通常表示访问违规。
您可以先按照以下步骤尝试看看：
尝试修复系统
1.搜索CMD，找到命令提示符，选择以管理员模式运行.
2.逐条输入下列命令，请务必在上一条完成后再执行下一条命令
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow
3.扫描完成后可以查看扫描信息，是否有检查到并修复了问题
如果以上两步过程中，故障消失，请尝试逐个移除您电脑上已经安装的杀毒软件／系统优化软件／系统监控软件直至问题消失。
注意:在排错过程中,可能会暂时丧失某些功能。在您以正常方式启动计算机时，这些功能会恢复。但是，您可能会收到原来的错误消息或可能遇到原来的行为。
免责声明：执行以上步骤暂时关闭/移除防护软件以便帮您找出问题的原因，但请记住，关闭该功能后，你的设备可能易受威胁。故一旦问题解决，请立即开启防护软件
干净启动请参考以下步骤
1.Windows+R输入：msconfig 打开系统配置
2.点击”服务”标签卡，选择”隐藏所有的微软服务”，然后点击全部禁用（若您启用了指纹识别功能，请不要关闭相关服务）
3.点击”启动”标签卡, 点击”打开任务管理器”，然后禁用全部启动项并确定
- 重启设备，再次确认情况。
免责声明: 干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows，以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序，并帮助您找出问题的原因。“干净启动”的步骤乍一看可能很复杂，但为了避免给您带来麻烦，请按顺序、一步一步地操作，它将帮助您回到正轨。
如以上操作无法修复，可能需要继续执行下面操作：
1.请您使用加入了微软预览体验计划的账户，访问以下链接选择对应您通道的版本：
Download Windows Insider Preview ISO (microsoft.com)（仅支持英文，您可以使用翻译工具辅助使用）
2.下载完成之后您需要找到下载完成的ISO文件并鼠标右键打开方式为文件资源管理器，打开后您会看到几个文件夹，运行启动setup程序
3.选择"更改windows的安装程序" —"不是现在"—"下一步"—"下一步"，会提示保留您的文件和应用后会做一个系统的替换修复。
如果默认选择的不是保留文件和应用，说明您系统当前存在问题导致无法保留文件，如果有重要文件，建议先备份数据文件，再进行覆盖安装。
此外，由于您使用的是预览版系统，如果您发现了Windows 预览版操作系统的常规软件缺陷 (Bug)，或者希望向我们分享功能建议，您可以通过点击“开始”-“反馈中心”进行提交，也可以登录账号后对现有反馈进行评论。详细操作请参考：
深入了解反馈 - Windows Insider Program | Microsoft Learn
微软非常重视用户的每一个问题，您可以参与进来这个问题的反馈，开发团队将定期审查提交的反馈，您可以在这里或与您的朋友和家人分享您的反馈链接，更多的投票会让开发团队更快地注意到。
如果有任何不清楚的地方或我无法理解您的问题，请随时告诉我。
Leo | 微软社区支持专员
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