surfacebook开不了机，电源灯常亮，分离键间歇性红灯，上个月刚换了CPU供电大套件还有电池

Westlakeby   您好，

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微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-1-1-1；手机拨打400-820-3800转1-1-1-1

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电池问题，经当地的服务中心检测，11月维修时换的电池鼓包了，所以充不进电，换了电池好了，谢谢

Westlakeby  您好，

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• 非常遗憾出现您描述的情况，目前可以考虑将Surface带到温度较高（推荐25--35摄氏度）的室内长时间（建议电源保持连接2小时以上）充电试一下；若后续问题还是无法解决，可能确实要考虑硬件故障

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这两个开机方法试过很多遍了，没用

Westlakeby  您好，

欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈Surface无法开机的问题。我会尽力为您提供协助。

根据您的描述，我们为您整理了以下解决方案：

1. 长按电源键20秒
2. 同时按住电源键和音量加键30秒

如果以上方案无效，可能是您的Surface出现了某些硬件方面的问题，麻烦您直接联系技术热线保修硬件，微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-1-1-1；手机拨打400-820-3800转1-1-1-1

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