surfacebook3显卡掉驱动

此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

由于您已经尝试了所有可能的故障排除指南。请联系我们的实时支持团队，以便他们可以进一步远程排除您的设备故障。你可以按照以下说明使用 Surface 应用联系他们。

1. 打开 Surface 应用，然后选择“帮助和支持 ”> “ 获取帮助”。
2. 输入您需要帮助的问题。
3. 查看提供的任何可用解决方案，然后选择“ 联系支持人员”。

或者通过网络联系他们：

1. 转到“联系我们 - Microsoft 支持 ”， 然后选择“设备”。
2. 选择您的首选支持方法。
3. 输入您需要帮助的问题。
4. 查看提供的任何可用解决方案，然后选择“ 联系支持人员”。

Windows 10 专业版 22H2 操作系统内版本：19045.2846

出现问题软件：csgo

在3月之前无问题，应该是有更新过之后出现问题并且慢慢频繁。

提供的步骤均已经尝试，显卡驱动在游戏中突然丢失的问题未解决。

此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

嗨涵 钦曹，

感谢您联系微软社区。对于给您带来的不便，我们深表歉意。让我来帮你解决这个问题，让我们一起努力。让我提出几个问题，以帮助我们进一步隔离问题。

我可以知道你在什么版本的Windows上吗？

问题是否仅在此特定游戏应用程序上玩游戏时发生？

在此问题发生之前安装的任何更改或更新？

请尝试以下步骤。

1. 拆下并重新连接键盘。

卸下键盘屏幕并等待 15 秒钟，然后重新连接 Surface 书籍的键盘。

**2. 运行表面诊断工具包。**大多数常见问题可以通过运行表面诊断工具来解决。

请参阅： 使用 Surface 诊断工具包修复常见的 Surface 问题 （microsoft.com）

3. 更改电源设置。

将电源设置置于最佳性能。

在“设置”中打开电源和睡眠菜单。从此处滚动到“ 使用电池 电源时，在此之后关闭”和 “接通电源时，在此之后关闭”， 然后从下拉选项中选择 从不 。

4. 更新您的图形驱动程序。

* 打开设备管理器并展开显示适配器类别。

* 右键单击图形驱动程序，然后选择更新设备。

* 然后选择自动搜索驱动程序。

5. 卸载并重新安装图形驱动程序。

按照相同的说明进行操作，然后选择卸载设备。如果提示通知框询问您是否要永久删除驱动程序，请取消选中该框并选择卸载。然后重新启动 Surface。

6. 手动下载驱动程序和固件。

检查您的 Windows 版本的当前操作系统版本是什么。在搜索框中键入 Winver 并按回车键。

转到下载 Surface 的驱动程序和固件，选择 “Surface Book”。 然后单击 Surface Book 3 旁边的链接，然后单击 下一页上的**“下载** ”。选择与当前操作系统版本匹配的.msi文件，然后单击下一步 。下载后，运行并安装.msi然后重新启动。 

7. 这使我们能够确定问题出在设备本身还是您使用的游戏应用程序上。我建议 卸载并重新安装 CSGO游戏应用程序以检查问题是否仍然存在。

让我知道它是怎么回事。

亲切问候

拉维尼亚