你好，请问一下，电脑突然无法开机？电脑右侧充电插口有灯，怎么回事？

您好 spr159，

欢迎来微软社区！

由于您正在使用的是一台Surface laptop 5，因此我们将您的线程移动到了正确的位置。

从您对问题的描述来看，此时您的Surface Laptop 5无法正常开机，电源适配器上LED灯处于亮的状态，代表电源适配器是通电的，因此，在这个状态下，请按住您的Surface Laptop 5的电源按钮20秒，尝试强制关闭设备并重新启动的恢复操作：

强制关闭并重启 Surface - Microsoft 支持

如果您的Surface还能够启动，那么通过这个操作通常能够强制启动它，完成启动后，请持续观察您的Surface是否还有任何异常。

但是如果您发现完全无法借助此方法启动您的Surface的话，这代表此时您的Surface基本不具备可以被操作的条件了，那么您现在需要做的就是将您的Surface发送给Surface技术支持团队，交给他们进行检查或者维修。

您可以参考置顶线程中的指导流程，留下您的手机号码，Surface技术支持团队会安排工程师向您回电，并提供一对一支持服务的，他们也可以协助您创建服务订单：

如何联系微软Surface技术支持人工服务 - Microsoft Community

祝您一切顺利。

Mitchell|微软社区支持专员

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