您好 陈果果,
欢迎来微软社区!
我注意到在这个线程中,您是将这台Surfaec设备称为“笔记本”的,但是您的这个线程发布在了Surface Studio 2中,这是一款非常巨大的设备哦:
如果您不清楚当前使用的设备的型号,不妨打开“Surface”应用(可以在Microsoft Store中下载到),您可以在这里明确到这台设备的型号:
不过通常情况下,Surface全系列设备的屏幕都具备触控功能,因此也许您正在经历屏幕无法触摸的问题?
那么请允许我提供给您一个完整的排查流程:
Surface 触摸屏无法工作时可以尝试的操作 - Microsoft 支持
根据这个链接中的指导, 从上到下一步一步操作,来对您的触摸屏进行排查(重置Surface可以暂时不操作)。
在执行完毕操作后,您可以将结果反馈在这里,我们会等待您的回复。
Mitchell|微软社区支持专员
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