surface go3在锁屏后不能用surface pen唤醒

匿名
2022-09-02T12:13:39+00:00

surface go3已经在系统更新里面更新到了最新版，也在设备管理器里卸载了hid手写笔驱动，蓝牙设置里也删除重新配对了pen，pen电量充足，但是在按电源键使屏幕熄灭后过一分钟左右就不能使用pen唤醒，如果息屏后立即按pen的笔头按钮则可以唤醒，奇怪的是如果我有其他外设比如蓝牙鼠标则可以在锁屏后好几分钟后使用鼠标唤醒surface，比如锁屏后pen不能唤醒surface，但是蓝牙鼠标可以唤醒，这说明在锁屏后surface的蓝牙并没有休眠，而是只有pen与surface断开连接了（surface pen是第五代没有笔夹的圆筒形笔，surface go3是win11 21H2，操作系统版本22000.856，体验为Windows功能体验包1000.22000.856.0，uefi版本9.103.143.0；surface pen固件版本193.2343.371.0）

再补充一下,这个问题是在进行更新过后出现的，更新之前是surface出场版本，联网激活更新后就出现了这个问题，但是由于更新实在太多我不知道应该卸载哪个更新，而且卸载更新会出现一些难以预料的问题，所以我无法通过卸载更新来解决这个问题

Surface | Surface Go | 网络

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11 个答案

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  1. 匿名
    2022-09-03T03:41:52+00:00

    您好，欢迎您咨询微软社区。

    了解到您的问题，请您尝试以下步骤看看能否解决问题。

    1.按下Win+X组合键，打开设备管理器>蓝牙，找到Marvell AVASTAR Bluetooth Radio Adapter。

    2.右击选择属性>电源管理，取消允许计算机关闭此设备以节约电源的复选框，点击确定。

    希望以上信息能够帮助到您。

    Carlos|微软社区支持专员

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