surface go杜比音效没了

Waiting111 您好，

欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈杜比音效丢失的问题。我会尽力为您提供协助。

根据您Surface目前的情况，我们为您整理了以下排查方案：

1. 在重置系统的过程中，您的某些驱动可能会丢失，可以尝试安装驱动包，进入网址点击红色Download，https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=57439，勾选SurfaceGo_Win10_18362_20.085.33990_WiFi_0.msi
2. 右击任务栏右下角的扬声器图标——空间音效——点击“Dolby Access”——会转到应用商店，点击获取下载安装

微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-1-1-1；手机拨打400-820-3800转1-1-1-1

希望我的建议对您有所帮助，我们会竭诚为您提供五星服务。如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！

**如果我们的回复对您有所帮助，请选择“标记为答案”，**这将会帮助到其他与您遇到同样问题的用户！如果您的问题得到解决，请您点击左下角的“是”，非常感谢您为社区作出的贡献！

你好，Dolby Access安装完后显示需要付费后才能使用。

Waiting111  您好，

非常感谢您的回复，我们会竭诚为您提供五星服务！

• 非常抱歉给您带来困扰，我们在样机上测试，目前确实是需要付费才能使用杜比音效，后续您可以根据自己的需要进行选择

微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-1-1-1；手机拨打400-820-3800转1-1-1-1

希望我的建议对您有所帮助，我们会竭诚为您提供五星服务。如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！