Surface出现黄边

匿名
2018-11-05T02:33:53+00:00

电脑开机时间一长就会出现黄边

Surface | Surface Laptop | 显示和屏幕

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1 个答案

排序依据: 最新
  1. 匿名
    2018-11-05T07:45:42+00:00

    YANFAN1 您好,

    欢迎来到社区访问,我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈Surface使用时间较长时,屏幕边缘发黄的问题。我会尽力为您提供协助。

    针对您的Surface问题,我们为您整理了以下排查方案:

    1. 卸载第三方清理优化软件和杀毒软件,开启Windows Defender:设置——更新和安全——Windows安全——打开Windows Defender安全中心
    2. 运行诊断修复工具,麻烦点击这里:诊断修复工具
    3. 卸载显卡驱动:W+X——设备管理器——点开“显示适配器”前面的小三角——右键单击“Intel(r) hd gRAPHICS 520”——点击卸载,卸载的时候不要勾选“删除此设备的驱动软件”——卸载完之后,回到桌面,重启设备。
    4. 如果屏幕发黄的时候,电脑会严重发烫,请您尝试:磁盘清理:屏幕左下角搜索“此电脑”--右击计算机C盘--点击属性--点击磁盘清理--将所有要删除的文件打钩--点击清理系统文件,完成后即可
    5. 删除download文件:打开计算机C盘 – 打开Windows文件夹 – 打开Software Distribution文件夹-打开download文件夹--文件夹全部选中---点击“删除”(如果提示某些文件无法删除,请选择“跳过”)。
    6. 纯净模式重启电脑:麻烦您按住键盘上的window键+r键——输入msconfig—点击“确定”——点击“服务”——勾选此界面下方的“隐藏所有Microsoft服务”——点击“全部禁用”——点击启动——打开任务管理器——将第三方软件全部设置为“禁用开机启动”——关闭任务管理器——点击系统配置框中的“确定”——重启电脑。
    7. U盘镜像,麻烦点击这里:U盘镜像
    8. 进入UEFI界面确认:设置——更新和安全——恢复——高级启动——立即重启——疑难解答——高级选项——启动UEFI固件设置——重启——进入UEFI界面——如果此界面也是发黄,可以直接联系我们维修硬件:微软Surface技术支持热线:固话拨打800-820-3800转1-2-1;手机拨打400-820-3800转1-2-1

    希望我的建议对您有所帮助,如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您!

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