USB硬盘休眠后无法唤醒

匿名

一台Surface Pro。系统是Windows 8.1，外接USB3.0移动硬盘后，等一段时间硬盘会进入休眠状态，这个时候访问移动硬盘系统会卡住，同时日志中留下大量disk读取错误，同时WIFI断网、TF卡弹出。重启后解决（有的时候重启过程中死机，必须长按电源键关机）

首先这个问题不是电源供电不足导致的，因为我拆开USB3.0移动硬盘，换了一块SSD进去仍然是这个现象（SSD的功耗很小）。

电话咨询客服，说将USB HUB设备的电源设置中，允许关闭电源设置取消。我将所有能看到的USB HUB设备的这个电源选项都改了，仍然无效。同时将计算机电源选项设置为“高性能”也不行。

问题1：能否阻止USB硬盘休眠？

问题2：为什么休眠后无法唤醒？（另一台Windows7电脑没有这个问题，那台电脑接USB硬盘会休眠，但访问硬盘的时候硬盘会唤醒，等几秒钟即可访问）

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问题作者接受的答案

匿名

您好，

感谢您的回复。

您可以至兼容中心查看硬盘是否与8.1兼容。

也提醒您到厂家的官方网站查看您外接硬盘是否有最新的固件更新。

再次感谢您的提问，如有其他问题也欢迎发问。

谢谢

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29 个其他答案

匿名

2015-03-12T11:44:42+00:00

直接联系原厂技术支持处理的，当时是给******@orico.com.cn发了邮件，然后他们技术支持部的Jarry最终发给我固件修改工具，屏蔽了休眠功能。
此答案是否有帮助?

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匿名

2015-06-19T06:13:22+00:00

我说的休眠是指“硬盘休眠”不是“操作系统休眠或者睡眠”。

外接硬盘盒是ORICO 2588US3，里面的硬盘是希捷1TB的SSHD（ST1000LM014），把里面的硬盘换成128GB的SSD也不行。

这个移动硬盘连接在Win7的电脑上就不会出问题，在Win7上，移动硬盘闲置5分钟也会进入“硬盘休眠”状态，再次访问移动硬盘的时候，能听到硬盘启动的声音，系统卡住几秒钟，然后就可以访问硬盘了。

在SurfacePro上，系统会卡住很长时间，听不到硬盘启动的声音。更麻烦的是，随后会出现断网，TF卡弹出甚至操作系统死机等现象。

你的问题解决了没？

我在BIOS里把，USB 唤醒打开好像可以了，你是怎么处理的？
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匿名

2015-06-19T07:03:50+00:00

我的SurfacePro无法进BIOS修改相关选项。

但我测试过很多台Win8都有这样的问题，Win7没有这个问题。

我最终解决这个问题的办法是找厂家拿到固件修改程序，关闭了硬盘盒的休眠功能。

微软方面目前没有解释为什么Win7下没有这个问题而Win8下面有，呵呵。
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匿名

2015-07-17T23:22:42+00:00

直接联系原厂技术支持处理的，当时是给*** 因为隐私原因删除电子邮件地址 ***发了邮件，然后他们技术支持部的Jarry最终发给我固件修改工具，屏蔽了休眠功能。

里面你留的邮件地址看不到。之前一台还可以，设置电源好了，换了台新机器（故障换同型号机器），居然又不行了，而且设置也没用。

不知道该给ORICO谁发邮件。

多谢！
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