USB硬盘休眠后无法唤醒

匿名
2014-05-28T13:30:24+00:00

一台Surface Pro。系统是Windows 8.1，外接USB3.0移动硬盘后，等一段时间硬盘会进入休眠状态，这个时候访问移动硬盘系统会卡住，同时日志中留下大量disk读取错误，同时WIFI断网、TF卡弹出。重启后解决（有的时候重启过程中死机，必须长按电源键关机）

首先这个问题不是电源供电不足导致的，因为我拆开USB3.0移动硬盘，换了一块SSD进去仍然是这个现象（SSD的功耗很小）。

电话咨询客服，说将USB HUB设备的电源设置中，允许关闭电源设置取消。我将所有能看到的USB HUB设备的这个电源选项都改了，仍然无效。同时将计算机电源选项设置为“高性能”也不行。

问题1：能否阻止USB硬盘休眠？

问题2：为什么休眠后无法唤醒？（另一台Windows7电脑没有这个问题，那台电脑接USB硬盘会休眠，但访问硬盘的时候硬盘会唤醒，等几秒钟即可访问）

Surface | Surface Pro | USB-C

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问题作者接受的答案
匿名
2014-06-03T22:17:08+00:00

您好，

感谢您的回复。

您可以至兼容中心查看硬盘是否与8.1兼容。

也提醒您到厂家的官方网站查看您外接硬盘是否有最新的固件更新。

再次感谢您的提问，如有其他问题也欢迎发问。

谢谢

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29 个其他答案

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  1. 匿名
    2014-11-02T13:51:31+00:00

    初步查到ORICO厂家针对其他产品的一些固件更新，里面提到有Win8下面休眠无法唤醒问题的。但还没有我这个型号的，我觉得思路已经清楚了，应该是移动硬盘盒兼容性问题了。

    很奇怪，这类产品一般用户认为操作系统自带驱动就不会有问题的，居然Win7和Win8表现差异这么大，呵呵。

    我的也是，同样无法唤醒，要不就要很长世间才能唤醒。是硬盘盒的问题。下载ORICO的修改软件，不起作用，不能针对这款硬盘盒进行修改，看样子只能换硬盘盒了。

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  2. 匿名
    2014-11-02T14:11:29+00:00

    后来我已经联系上了ORICO，拿到固件更新程序，关闭了硬盘休眠功能，这个问题暂时算是解决了。

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  3. 匿名
    2014-11-02T14:12:36+00:00

    另外，后来我还买了存储巴士的硬盘盒，那个又存在不支持UASP协议的问题。也是联系厂家，最后再联系芯片厂商祥硕，拿到升级版固件后才搞定。

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  4. 匿名
    2015-03-12T07:06:34+00:00

    后来我已经联系上了ORICO，拿到固件更新程序，关闭了硬盘休眠功能，这个问题暂时算是解决了。

    你好，我的ORICO盒子也是这样（3548SUSJ3 ），我去他们网站看了，没有固件升级的链接。请问，你是在那找到固件更新程序的？如何解决问题的。现在还有问题么？

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