USB硬盘休眠后无法唤醒

匿名
2014-05-28T13:30:24+00:00

一台Surface Pro。系统是Windows 8.1，外接USB3.0移动硬盘后，等一段时间硬盘会进入休眠状态，这个时候访问移动硬盘系统会卡住，同时日志中留下大量disk读取错误，同时WIFI断网、TF卡弹出。重启后解决（有的时候重启过程中死机，必须长按电源键关机）

首先这个问题不是电源供电不足导致的，因为我拆开USB3.0移动硬盘，换了一块SSD进去仍然是这个现象（SSD的功耗很小）。

电话咨询客服，说将USB HUB设备的电源设置中，允许关闭电源设置取消。我将所有能看到的USB HUB设备的这个电源选项都改了，仍然无效。同时将计算机电源选项设置为“高性能”也不行。

问题1：能否阻止USB硬盘休眠？

问题2：为什么休眠后无法唤醒？（另一台Windows7电脑没有这个问题，那台电脑接USB硬盘会休眠，但访问硬盘的时候硬盘会唤醒，等几秒钟即可访问）

Surface | Surface Pro | USB-C

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问题作者接受的答案
匿名
2014-06-03T22:17:08+00:00

您好，

感谢您的回复。

您可以至兼容中心查看硬盘是否与8.1兼容。

也提醒您到厂家的官方网站查看您外接硬盘是否有最新的固件更新。

再次感谢您的提问，如有其他问题也欢迎发问。

谢谢

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29 个其他答案

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  1. 匿名
    2014-05-30T08:29:29+00:00

    方法一和方法二都用过了。移动硬盘闲置5分钟之后仍然会被停止转动。

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  2. 匿名
    2014-05-30T23:35:16+00:00

    您好，

    请您确定您有最新的更新，然后尝试以下方法，

    到控制面板>所有控制面板项>设备管理器>通用串行总线控制器>USB Root hub(点击右键)>属性>电源管理>不勾选允许计算机关闭此设备以节约电源

    希望我提供的资讯对您有帮助，如有其他问题也欢迎发问。

    谢谢

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  3. 匿名
    2014-05-31T01:12:43+00:00

    前面已经提到按电话客服的说法做了操作，“USB HUB设备的电源设置中，允许关闭电源设置取消”。

    您说的“USB Root hub”这个也在我的操作范围内，USB下面有这个选项的我全都去掉了。仍然解决不了5分钟闲置的这个问题。

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  4. 匿名
    2014-05-31T20:50:30+00:00

    您好，

    很抱歉听到您的问题还是没有解决。

    可以请问您的外接硬盘的厂家型号吗?

    还有您指的问题是发生在休眠后，不是睡眠对吧? 

    谢谢

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