USB硬盘休眠后无法唤醒

匿名
2014-05-28T13:30:24+00:00

一台Surface Pro。系统是Windows 8.1,外接USB3.0移动硬盘后,等一段时间硬盘会进入休眠状态,这个时候访问移动硬盘系统会卡住,同时日志中留下大量disk读取错误,同时WIFI断网、TF卡弹出。重启后解决(有的时候重启过程中死机,必须长按电源键关机)

首先这个问题不是电源供电不足导致的,因为我拆开USB3.0移动硬盘,换了一块SSD进去仍然是这个现象(SSD的功耗很小)。

电话咨询客服,说将USB HUB设备的电源设置中,允许关闭电源设置取消。我将所有能看到的USB HUB设备的这个电源选项都改了,仍然无效。同时将计算机电源选项设置为“高性能”也不行。

问题1:能否阻止USB硬盘休眠?

问题2:为什么休眠后无法唤醒?(另一台Windows7电脑没有这个问题,那台电脑接USB硬盘会休眠,但访问硬盘的时候硬盘会唤醒,等几秒钟即可访问)

Surface | Surface Pro | USB-C

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问题作者接受的答案
匿名
2014-06-03T22:17:08+00:00

您好,

感谢您的回复。

您可以至兼容中心查看硬盘是否与8.1兼容。

也提醒您到厂家的官方网站查看您外接硬盘是否有最新的固件更新。

再次感谢您的提问,如有其他问题也欢迎发问。

谢谢

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29 个其他答案

排序依据: 最新
  1. 匿名
    2014-11-02T13:51:31+00:00

    初步查到ORICO厂家针对其他产品的一些固件更新,里面提到有Win8下面休眠无法唤醒问题的。但还没有我这个型号的,我觉得思路已经清楚了,应该是移动硬盘盒兼容性问题了。

    很奇怪,这类产品一般用户认为操作系统自带驱动就不会有问题的,居然Win7和Win8表现差异这么大,呵呵。

    我的也是,同样无法唤醒,要不就要很长世间才能唤醒。是硬盘盒的问题。下载ORICO的修改软件,不起作用,不能针对这款硬盘盒进行修改,看样子只能换硬盘盒了。

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  2. 匿名
    2014-06-04T02:57:38+00:00

    初步查到ORICO厂家针对其他产品的一些固件更新,里面提到有Win8下面休眠无法唤醒问题的。但还没有我这个型号的,我觉得思路已经清楚了,应该是移动硬盘盒兼容性问题了。

    很奇怪,这类产品一般用户认为操作系统自带驱动就不会有问题的,居然Win7和Win8表现差异这么大,呵呵。

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  3. 匿名
    2014-06-04T02:42:14+00:00

    您好,

    如果兼容中心查不到资讯,建议您向厂家询问了。

    如果还有其他问题请欢迎在回到社区来发问,我们乐意为您做更多的协助。

    谢谢

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  4. 匿名
    2014-06-04T02:01:36+00:00

    硬盘是希捷1TB混合盘ST1000LM,在兼容中心查不到这个型号,不知道是否兼容。

    但换成128GB的SSD仍然是这个问题,估计问题跟硬盘盒有关?

    硬盘盒是ORICO的2588US3,兼容性中心也查不到。

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