surface pen 在win11环境下经常无法连接至蓝牙

尊敬的 Surface 产品客户于斌HO，中午好！

欢迎咨询 Microsoft 社区，很荣幸有机会为您提供帮助。

我理解您遇到了 “Surface 触控笔经常不能正常连接” 的问题，如果我的理解有误，欢迎您随时回复指正。

感谢您的耐心等候！根据您当前分享的线索进行分析，此问题似乎是由于您的电脑蓝牙驱动程序存在异常所导致的。请问您当前是否正在使用 Microsoft Surface 电脑，亦或者是其他品牌电脑？

首先麻烦您前往 “设置”>“Windows 更新” 菜单检查更新，下载并安装所有可用更新，重启一次电脑。接下来：

**1. 如果您正在使用 Surface 电脑：**请前往下方 Microsoft 支持文章，查阅 “手动更新 Surface 驱动程序和固件” 章节，获取适用于您的产品型号的 Drivers and Firmware 驱动程序包，安装成功后第二次重启电脑，检查触控笔能否恢复正常。

请您参阅 | 下载适用于 Surface 的驱动程序和固件

2. 请您通过电脑品牌官方网站 (限品牌电脑) 或蓝牙适配器品牌官方网站 (限组装电脑) 下载对应电脑型号或适配器型号的最新版本蓝牙驱动程序安装包，覆盖安装至电脑并再次重启，检查 Surface 触控笔能否正常连接与使用。

**提 示：烦请暂时不要使用第三方驱动程序更新软件 (例如 “鲁大师”、“驱动精灵” 等)。**谢谢！

欢迎您随时回复本话题，衷心感谢您对 Microsoft 产品和服务的支持。

----

疫情日渐严重，防控切莫大意。4 月 20 日全国 (未统计港澳台地区) 新增2841 + 16552 例 (数据来源：央视新闻)。

[ 受国内部分运营商网络波动影响，假设您在点击 “回复” 按钮时发现无法展开文本编辑器，烦请暂时连接至个人手机 5G/4G 移动热点，必要时请点击网站顶部 “提问” 按钮重新发起咨询。谢谢！]