surface go4 商用版不能从usb设备启动

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嗨，老伟，

感谢您在 Microsoft 社区中发帖。

我知道，尽管调整了 UEFI 设置，但你仍无法从 U 盘启动新购买的 Surface Go 4（商业版）。 我是来帮忙的，让我们一起努力。

发生这种情况可能有几个原因。您可以尝试以下一些故障排除步骤：

1. 确保 USB 设备是可启动的，并且安装了有效的操作系统。
2. 尝试使用其他 USB 设备，看看问题是否仍然存在。
3. 检查 USB 设备是否在兼容的文件系统中格式化，例如 FAT32。
4. 确保 USB 设备已正确连接到 Surface Go4，并且 USB 端口正常工作。
5. 验证 USB 启动顺序： 您提到首先将 USB 启动顺序调整到第一位。仔细检查您使用的 USB 驱动器是否可启动并包含必要的安装文件。
6. 确保 Surface Go 4 具有最新的固件更新。有时，固件更新可以解决兼容性问题。 您可以通过 Windows 更新检查固件更新。

若要了解有关如何从 U 盘启动 Surface 的详细信息，请参阅 从 USB 设备启动 Surface - Microsoft 支持。

如果这些步骤都不能解决问题，请回答以下问题，以便我们进一步隔离您的问题并制定适当的故障排除步骤。

• 我可以知道您当前运行的 Windows 内部版本吗？
• 你是尝试使用 USB 恢复驱动器执行全新安装，还是尝试在 Surface 上添加另一个分区？
• 您使用的 USB 驱动器是哪个品牌、型号和存储容量？

我期待您的回音。

亲切问候

拉维尼亚

首先非常感谢你的回复。事实上我已经检查过U盘的问题，它在其他的电脑上都能正常启动，包括我现有的surfacePro8也没有任何问题。固件中有关安全启动和启动顺序的调整，我也反复实验多遍，但是依然无法从U盘启动，真是令人苦恼，难道是我的GO4有问题吗？我甚至已经考虑实在无法解决，就去申请售后服务了。

再次感谢你的回复。谢谢。

PS：Windows系统是从官方提供的恢复盘重新安装的，然后在线升级到22631.2506。

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不客气， 老魏。

能否说明是否尝试在 USB 上使用 WinPE 重新映像设备？

如果是这样，请尝试在创建支持 UFS 存储的 WinPE 映像的最新 ADK 上重新生成映像。有关详细信息，请参阅 下载并安装 Windows ADKMicrosoft Learn

如需进一步帮助，最好向我们的商业团队提出此问题，因为他们是设备专家。您可以通过业务支持 （microsoft.com） 提交支持请求，以检查您的设备、排除故障并从使用商业设备的专业人员那里获得帮助。

我又进行了多次实验，目前的发现GO4不能在开机时直接从U盘启动，而是必须进入windows 的高级启动模式，然后从菜单中选择从U盘自动，只有这样才可以。不论在系统固件中如何设置，目前就只有这一种方法能够使系统从U盘系统。我觉得这也许是固件设计上的问题吧。

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我们感谢您抽出宝贵时间并努力进一步研究这个问题，也感谢您分享您的工作。

• 有关您的尝试的其他信息，您提到您只能通过访问 UEFI 设置来启动 USB 驱动器？
• 我想确认您正在使用此处的映像文件 Surface 恢复映像下载 - Microsoft 支持？

与我们的商业团队一起提出这个问题会更有益。您可以通过业务支持 （microsoft.com） 提交支持请求，以检查设备、排除故障，并从专业人士那里获得商业设备专家的帮助。