说好的surface pro 3全球联保呢？

我在美国买的pro3的平板出现左边屏幕有一条黄色烧焦条，现在在中国不能换，****不上路子，大家来抵制微软，让他滚出中国去！

这个是通病，我和我同事的美版也是这样。到店里看了下国行的机器也是这样。估计要不就是设计就有问题，要不就是这一批次的屏幕有问题。

提前买的都是粉丝，这么对待粉丝！太！差！劲！！

坚决要求维权！

这么做太恶劣了！

要求与国行同等待遇。

与中国合作微软要和中国企业合作签约，目前官网的销售是上海宝尊公司，就好比宝马在中国卖不管是国产宝马还是纯进口都是受与中国合作商和国家政策下的约束，这导致世界上任何企业在大陆做生意都要针对大陆政策做出区别于其他地区的特殊手段，微软的初衷绝对是想全球化的，但是记得，在中国，这是一个有别于任何地球区域的区域。

唉，这些理由都不该是微软中国可以单方面否定微软已承诺服务的借口吧...

　　8月29日消息，微软surface pro 3昨日在中国大陆正式发货，由于因与美国发售时间有一定的时间差，不少美版surface pro 3已流入中国，因微软surface一直以来都是全球联保服务，而且售后服务也一直承认是这样的，所以很多微软的粉丝及数码爱好者都近不及待的通过各种渠道购买了美版的surface pro 3。

        因之前有些在国外购买的surface pro 3产品无法在国内享受服务，导致一些用户在微软Community报怨无法享受售后服务，但在微软客服的回应中“说是不是选错了售后渠道”，但过了不久微软客服却删除了回复，而且把用户发布的帖子巧秒的合并到一个帖子里去，使Community里surface类别里看不到太多的用户关于全球联保的问题。

　　截止目前，微软并没有回应相关的后续问题，一般情况下通过提前在国外来购买设备体验微软产品的用户都是属于微软比较狂热的忠实粉丝，不知微软将来会通过何种方式对待微软的这群粉丝，我们也会在进一步的了解后进行后续报道。

大概情况：

我的pro3 刚被带回国就发现屏幕脱胶划手、前置摄像头无法打开、wifi不稳定，所以给微软服务打电话怎么做质保，工作人员说要等国内上市（有录音有切图），当我等到上市了，电话过去她们说是只给技术支持，完全被玩得无语！怎么能这样无耻，一个女领导听了录音，居然能直接说不是那个意思，是我错误理解了！完全不讲道理。

后来我问了国外客服，客服说pro3

的确是根据不同地区不同质保，但是8月25号之前的机器的确是全球联保的，25号后的机器才是新的政策。

我于是又联系了微软中国，问微软是不是说25号前和后的机器都不全球联保，也就是说和我们当时购买机器时候微软承诺是无效的，也就是在欺骗我们。客户根本不回答我这个问题（又录音有切图），说明微软中国自己心里有鬼，单方面不给我们保修，后面就是说理解我，也给我道歉，但是就不保修，完全的耍****行为。

请贵公司出示微软的质保政策改动通知或者有效文件，文件里面是否有说明25号前后的机器都无全球联保！

如果楼主录音和截图属实的话，微软中国这么做真的是有点无赖了...

我的也是美版，后摄像头不能聚焦 不能自动调整曝光量，微软拒绝保修，自己出钱也不行。技术支持人员的态度及其恶劣。愤怒至极。。。

貌似都不能对焦，固定焦距的，不过不能调曝光不太正常，感觉也不像硬件问题，恢复出厂状态试试看能解决么？