触摸屏在边缘不灵敏

迦贾 您好，

欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈触摸屏边缘不灵敏问题。我会尽力为您提供协助。

根据您Surface目前的情况，我们为您整理了以下排查方案：

1. 重启设备：开始，电源，重启
2. 运行诊断修复工具：aka.ms/surfacedt   进入网站之后点击运行
3. 强制关机重启：同时按住音量＋号键和电源键至少15秒然后同时放手。后将设备开机确认问题
4. 进入UEFI界面确认：设置——更新和安全——恢复——高级启动——立即重启——疑难解答——高级选项——启动UEFI固件设置——重启——进入UEFI界面确认触摸功能

• 如果在UEFI界面也不正常，可能您的Surface出现了某些硬件方面的问题，麻烦联系售后维修硬件：微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1
• 如果在UEFI界面屏幕正常，您可以参考下面的排查方案：

1. 重置电脑或者USB镜像（建议您备份好您设备中的资料，避免重置后资料丢失）

• A. 如果以上方法不能解决问题，请依次尝试重置 Surface。若要了解操作方法，请点击这里参阅
• B. 点击这里下载USB恢复镜像（注意！恢复会删除所有内容，建议恢复前备份您的个人文件）将恢复 U 盘插入 Surface 上的 USB 端口，然后按住音量减小按钮，同时按下并松开电源按钮，当显示 Surface 徽标时，松开调低音量按钮（详细安装视频请点击这里）

🙂如果以上方案无效，可能是您的Surface出现了某些硬件方面的问题，麻烦您直接联系我们的技术热线保修硬件，微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1

希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！