建议产品召回：Surface Pro 3 USB接口兼容性超级差，5个产品4个不能正常使用，经过测试与供电无关。

匿名
2014-10-24T04:17:35+00:00

这绝对是一个悲剧的硬件设计！太糟糕了！

测试一：兼容性

1、USB 3.0的U盘，能够正常使用。

2、2009年购买的USB 2.0先锋DVD刻录机，加载碟片后就无法识别了。

　　PS1：这可是2.0的光驱啊，用3.0来供电，所以不应该是供电问题。

　　PS2：此设备在ThinkPad X200电脑上已经正常使用近5年。

3、2013年购买的西数USB 3.0 2T移动硬盘，使用时，时不时出问题、假象死机。

　　PS：此设备在ThinkPad X200电脑上已经正常使用近2年。

4、2013年购买的SSK USB 3.0多合一读卡器，使用64G SDXC在大数据写入时，出现设备丢失(移除)，然后再反复连接。

　　PS：此设备在ThinkPad X200电脑上已经正常使用近2年。

5、今年10月购买的绿联USB 3.0 HUB+千兆有线网卡，使用网卡大数据连接，出现有连接状态无法传输数据，退货后换了优越者同款，无类似问题。

测试二：供电性能

1、普通USB接入6.1欧电阻负载，接入后电压约4.9V，换算电流约800mA，测试持续1分钟均正常；

2、普通USB接入5.55欧电阻负载，接入后电压约4.8V，换算电流约865mA，测试持续1分钟均正常；

基本满足USB 3.0的电压、电流标准，就此应该不是供电、电压、电流问题。

测试三：

1、以上有问题的设备，在Surface Pro 3的扩展坞上使用，均正常，无任何问题。

2、以上供电测试，在Surface Pro 3的扩展坞上测试，电压稍低0.1V，也就是电流会更小一点，相对来讲供电性能更弱。

经过以上测试，我的结论就是：

1、供电还算可以，不是太差，虽然没有技嘉那样的3倍供电，但基本还算达标。

2、兼容性非常差，应属于硬件设计问题，与软件无关。

与客服沟通无果，只说能接U盘，就表示正常，提供不了有效的解决方案。此间沟通约1小时，个人保有全程录音。

在这里，我想号召大家一起来，多做一下测试，然后联合起来找微软解决问题。

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31 个答案

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  1. 匿名
    2014-11-10T09:21:52+00:00

    其实动态功耗，我也测试过，USB光驱只有500多mA而已，始终就是不行。因为用的是USB测试工具测试的。只是这个数据不专业，之前就没有讲而已，而电脑也并没有报电流过大什么的，所以完全跟电流无关。

    处理器测试很容易：跑4K视频，循环播放即可，4核就可以跑满了。可惜的是结局泪奔啊。

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  2. 匿名
    2014-11-10T11:42:31+00:00

    汗。。。

    好吧，貌似Windows系统到目前为止就木有电流过大的这个提示，根据实际经验，如果电流过大，识别不了什么的话，就直接显示未知设备，或者断开了。。。。

    光驱500mA？嗯，硬件层面的参数，特别是电流啥米的，用测试软件测出的可能不大靠谱吧。。。

    2.5W，这么低。。。这个应该是静态功耗吧，我不大用这个所以不大了解，但是就移动光驱所采用的的电源

    适配器来说，比如SSK的SED001，设计的是：5V，2A，可见一斑。

    其实可以买个有源（输出电流大一点的）的USB HUB，来试试看能不能识别。

    处理器而言，这个u是双核四线程的，低压版的U，性能可能类似于标压的i5 hanswell，日常应用还可能真的测不出来。。。就跟某米一直宣传的不服跑个分一样，都要用专门的软件去跑才能跑出来。因为对于处理器运行来说，还有三级缓存等。

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  3. 匿名
    2014-11-10T12:19:07+00:00

    哈哈，网上卖的那种usb检测串器，测量速度不是特别快。在外接电源情况下，且读碟时，电源最大是560mA，此时Surface Pro 3能正常读取光驱。同样连接，换测pro的电流，几乎为零。那个光驱是早几年的先锋，没有电源标识，有usb扩展供电接口。

    关于超出电流提醒，从05年的华硕主板、09年的x200、现在的pro3都有这个功能，pro3在接usb hub加usb光驱，就会提醒过电流。

    现在的hanswell确实不错，我测试过pro3最高确实3.3g，确实只是短时间，而现在的1.3g，其实是因为过热从1.7降下来的。

    测试如下：跑4k非常烧cpu，刚开始几秒是3.3g，接头温度上升，转为1.7g，风扇呼呼的，温度飚到77度，cpu开始降到800m(坑死了)，温度下降，cpu频率上升，温度稳定，频率继续上升，到1.3g稳定。

    烧cpu用4k视频是最简单的，现在还没有没过哪颗能跑满4k顺畅且不满频的；其次是用鲁大师，更专业的软件我一般不用。

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  4. 匿名
    2014-12-03T15:42:25+00:00

    Surface 的 USB 肯定兼容有问题，我的一块儿 Suunto Ambit 3 在相同的网络环境、相同的操作系统下下，用 ThindPad T440、ThindStation E32 进行数据同步都没有问题，使用 Surface Pro 3 不行，和微软联系多次，给不出答案，让我联系 Suunto，人家说只要是 PC 就可以，事实上也确实在其它机器上没有问题。后来灵光一闪，放在 Surface Pro 上一试同样不行，错误是一样的，所以证明 Surface Pro系列设计上肯定有问题，应该不是供电问题，一块儿手表能有多大的耗电？相反我西数的 2T、1T Passport使用上都没有问题，所以个人认为楼主就不用费力测试供电了。

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  5. 匿名
    2014-12-04T14:14:16+00:00

    Surface 的 USB 肯定兼容有问题，我的一块儿 Suunto Ambit 3 在相同的网络环境、相同的操作系统下下，用 ThindPad T440、ThindStation E32 进行数据同步都没有问题，使用 Surface Pro 3 不行，和微软联系多次，给不出答案，让我联系 Suunto，人家说只要是 PC 就可以，事实上也确实在其它机器上没有问题。后来灵光一闪，放在 Surface Pro 上一试同样不行，错误是一样的，所以证明 Surface Pro系列设计上肯定有问题，应该不是供电问题，一块儿手表能有多大的耗电？相反我西数的 2T、1T Passport使用上都没有问题，所以个人认为楼主就不用费力测试供电了。

    有空了打算到315去投诉去，反正估计微软也不会理我们的问题了。

    后来又发现CPU性能跑不满，只能恒定在1.3G，坑爹的发热问题啊，结果降了我们的性能。

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