wifi连接选项消失

尊敬的 Surface 产品客户 wuxichao，中午好！

欢迎咨询 Microsoft 社区，很荣幸有机会为您提供帮助。

我理解您遇到了 “WLAN 功能经常莫名消失” 的问题，如果我的理解有误，欢迎您随时回复指正。

您无需担忧，我们将全力协助您处理问题。查阅您当前分享的屏幕截图，设备管理器 “黄色 ! 感叹号” 图标通常表示驱动程序存在异常 (不过小概率的确可能是由于硬件出现故障所导致的)。请问您是否有使用第三方驱动更新软件？

如果您目前正在使用诸如 “鲁大师”、“驱动精灵” 等第三方驱动程序更新软件，首先麻烦您暂时卸载此类软件。接下来，请您继续按照下方方案进行修复，确认能否有效地缓解此问题：

1. 前往 “设置”>“Windows 更新” 菜单检查更新，下载并安装 21H2_22000.593 最新版本系统。

2. 按下 “Windows 徽标键 + X” 快捷键，启动设备管理器，卸载出现感叹号的 Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz 驱动 (但不要勾选 “尝试删除此设备的驱动程序” 选项)，卸载完毕后继续执行下方步骤 3。

3. 点击「此处」获取适用于 Surface Go 2 型号产品的 SurfaceGo2_Win10_18362_22.013.15000_0.msi 驱动程序包，安装成功后重启一次电脑，检查 WLAN 功能是否已经恢复正常 (以及后续是否仍会再次出现问题)。谢谢！

请您参阅 | 下载适用于 Surface 的驱动程序和固件

欢迎您随时回复本话题，衷心感谢您对 Microsoft 产品和服务的支持。

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**疫情日渐严重，防控切莫大意。**3 月 31 日全国 (未统计港澳台地区) 新增确诊病例 1827 例 (数据来源：央视新闻)。

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