您好 lljl3000,
欢迎来微软社区!
Windows 11 24H2正式版至今还未发布,因此我推测您也许正在使用的是预览版本?
请允许我向您解释下,微软通常不会对预览版系统提供驱动支持,并发布相应的驱动更新,而且基于预览版系统的特殊性,相较于正式版本,预览版仅是测试版,虽然该版本可能拥有部分未在正式版中发布的内容,但是相对正式版而言,它并不稳定。
因此,如果这个问题仅是在预览版系统中出现的,不排除存在驱动不兼容预览版系统的可能性,我推荐您直接借助反馈中心向微软反馈您的预览版系统使用体验。
综上所述,我最直接的建议是,退出预览版系统,回到正式版使用您的Surface。如果您已经加入了开发者频道,那么您将无法退出频道,而需要创建Surface专用的恢复驱动器,并使用它将您的Surface恢复到出厂状态:
创建和使用 Surface 的 USB 恢复驱动器 - Microsoft 支持
请在执行此操作前提前做好重要数据的备份。
如果您依然希望这个问题能够在预览版系统下得到修复,我可以向您提供适配正式版系统的驱动和固件包下载地址:
Download Surface Book 3 Drivers and Firmware from Official Microsoft Download Center ****
该链接仅支持英语。
但是请让我在这里强调下,这是匹配正式版系统的驱动和固件包,我们不确认在预览版系统中它是否能够很好的兼容。
Mitchell|微软社区支持专员
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