Surface Go 2怎么打开杜比音效？

Question

Surface Go 2怎么打开杜比音效？

匿名

如题，在Surface Pro7和Surface Go中都会预装一个 Realtek Audio Console 的驱动软件，其中可以设置杜比音效。

但是在我的Surface Go2上没有预装，Windows更新显示没有可用的更新。

于是我手动安装了这款软件，但是没有发现有杜比音效的设置项。

请问在哪里打开杜比音效？为什么Windows没有预装和更新驱动？

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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9 个答案

Answer 1

Jerry HRJ您好，

感谢您的回复，我们会竭诚为您提供五星服务。

1.更改DNS：所有设置-网络和Internet-更改连接属性—点击IP设置“编辑”—选择手动--打开IPv4—IP地址即上述命令里面的无线局域网适配器WLAN IPv4地址，子网前缀即子网掩码，网关即默认网关，首选DNS：4.2.2.1，备用DNS：4.2.2.2 。点击保存。

2.清除应用商店缓存：进入开始界面，从右向左调出高级菜单，选择搜索，在搜索框内输入“wsreset”，然后点击wsreset程序会自动运行。重启Surface。

3.更换个网络环境试一下。

4.应用商店网络权限开关开启：设置——网络和Internet——Wlan——选择哪些应用可以使用WLAN网络，将需要使用网络的应用开关开启即可。

5.重装系统：备份资料，U盘镜像，麻烦点击这里：U盘镜像。

U盘镜像时，您的U盘需要满足以下3个条件，否则U盘镜像将失败：1.U盘存储空间大于16GB；2.U盘中不能存储其他文件，下载镜像文件之前请将U盘清空；3.U盘需要格式化成 FAT32的格式

镜像文件下载成功后，请将文件压缩包在电脑上解压，之后将解压文件全部复制到U盘。不要直接解压缩到U盘，这可能会导致镜像失败。

U盘文件制作成功后，请确保 Surface 已关机并接通电源，将 U盘插入 USB 端口。按住音量减小按钮不松手，同时按一下并松开电源按钮，显示 Surface 徽标时，再松开音量减小按钮。看到提示后，选择所需的语言和键盘布局。依次选择“疑难解答”>“从驱动器恢复”。如果提示输入恢复密钥，选择屏幕底部的“跳过这个驱动器”，根据提示完成系统重装。

微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-1-1-1；手机拨打400-820-3800转1-1-1-1。

希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您!

Answer 2

匿名

我把系统重置后这个应用还是没有自动安装，而且Microsoft Store安装遇到错误，Windows更新是最新的

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Answer 3

Jerry HRJ您好，

感谢您的回复。非常高兴您的问题得到解决！如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！

如果您咨询的问题得到解决，请您点击左下角的“是”，这将会帮助到其他与您遇到同样问题的用户！非常感谢您为社区作出的贡献！🙇

Answer 4

匿名

收到更新了，已经启用杜比音效！谢谢！

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Answer 5

Jerry HRJ您好，

感谢您的回复，我们会竭诚为您提供五星服务。

您好，非常抱歉给您带来的困扰，surface go2是没有预装这个软件的，非常感谢您分享的信息，我们后续会在相关方面积极做改进！如果以后您对微软有什么意见或建议，可以在Surface上搜索并打开“windows反馈中心”，提交您的问题即可。

微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-1-1-1；手机拨打400-820-3800转1-1-1-1。

希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！