WIN11无法连接手机热点

Question

WIN11无法连接手机热点

匿名

电脑为surface go 4 ，原系统。能正常连接WIFI，但是手机热点无法连接；

1、手机热点显示安全，但是“无法连接到这个网络”

2、网络适配器只有WLAN和蓝牙网络连接

3、设备管理器中的网络适配器只有Bluetooth Device(Personal Area Network)

                                                     Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz

                                                     以及其他WAN Miniport 开头的8个选项

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2 个答案

Answer 1

首先，电脑在正常连接到手机热点时如果不用USB网络共享的话，是通过Wi-Fi共享的（也就是那张Intel AX201网卡）。

您所说的这种情况是正常的，我电脑上也是8个网络适配器

（图中Surface Mobile BroadBand是LTE版Surface的基带，下面的那个是虚拟机的仅主机网络）

手机热点建议重启一下手机和电脑然后重连，我也经常遇到这个问题

Answer 2

莉，您好！

欢迎来到微软社区。

看起来你的Surface Go 4在连接手机热点时遇到了一些问题。以下是一些可能的解决方法：

Windows 网络疑难解答可帮助诊断和修复 Wi-Fi 问题。以下是使用方法：

选择“ 开始 ”并键入 “设置”。  选择 “设置” >“”系统 > 故障排除”。
选择“ 其他疑难解答”。
选择“ 网络适配器 > 运行”。
遵循疑难解答中的步骤进行操作，并查看这是否解决了问题。

尝试连接到不同频带上的网络。许多 Wi-Fi 在两个不同的网络频带上广播：2.4 GHz 和 5 GHz。这些网络将在可用的 Wi-Fi 网络列表中显示为单独的网络。如果可用 Wi-Fi 网络列表包含 2.4 GHz 网络和 5 GHz 网络，请尝试连接到其他网络。
强制重启 Surface：强制关闭并重启 Surface - Microsoft 支持
运行网络命令：请尝试运行以下网络命令来手动重置 TCP/IP 堆栈、释放和续订 IP 地址，以及刷新和重置 DNS 客户端解析程序缓存：

在任务栏上选择“搜索 ”，然后键入命令提示符。将显示“命令提示符”按钮。在它的右侧，选择“以管理员身份运行”>“是”。
在命令提示符下，按照列出的顺序运行以下命令，然后查看这是否解决了连接问题：
- 键入netsh winsock reset，然后选择“ Enter”。
- 键入 netsh int ip reset，然后选择 Enter。
- 键入 ipconfig /release，然后选择 Enter。
- 键入 ipconfig /renew，然后选择 Enter。
- 键入 ipconfig /flushdns，然后选择 Enter。

删除并重新安装驱动程序：在任务栏上选择“ 搜索”，输入 “设备管理器”，然后从结果中选择它。

选择 “网络适配器”旁边的箭头以展开适配器列表，在您的案例中，请选择：Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz。
双击网络适配器，选择“ 驱动程序”选项卡，然后选择“ 卸载设备”。
选择“ 尝试删除此设备的驱动程序”，然后选择“ 卸载”。
重新启动 Surface。

使用网络重置：应尝试的最后一步是使用网络重置。在上述步骤对联网没有任何帮助时再考虑使用此步骤。

这可以帮助修复可以连接到 Internet 但无法连接到共享网络驱动器的问题。网络重置将删除任何已安装的网络适配器及其设置。重启电脑后，所有网络适配器均已重新安装，网络适配器设置也已设置为默认值。

选择“开始 >“设置 ”>“网络和 Internet”>“高级网络设置 ”>“网络重置”。
打开“网络和 Internet 状态设置”
在“网络重置”屏幕上，依次选择“立即重置 ”>“是 ”以确认。

等待电脑重新启动，查看这样是否可以解决问题。

我希望这有帮助。如果有什么不明白的地方，请不要犹豫，请告诉我。

您的真诚

Hahn. W - MSFT | Microsoft 社区支持专家