surface go无法开机，提示“No Bootable Device”

匿名
2022-05-24T10:02:50+00:00

今早使用Surface Go 1的时候，使用Onenote时出现卡顿和不稳定，于是正常重启希望解决问题，结果重启提示“No Bootable Device”且无法打开。本来想着找不到启动盘就重装系统，结果重装了系统后在安装盘没弹出时仍然回到安装界面，拔出安装盘则仍然显示“No Bootable Device”。BIOS里引导顺序调了好几次也没任何作用。

发布问题时产品类别里没go1所以填的go2

Surface | Surface Go | 安装和更新

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32 个答案

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  1. 匿名
    2022-09-17T02:47:09+00:00

    微软官方给出了no bootable device的救砖包

    https://support.microsoft.com/en-us/surface/surface-go-or-surface-go-2-turns-on-and-shows-no-bootable-device-5348cd7c-b417-4384-aad1-6d7db2642a9b

    另外go1固件版本更新到了1.37.0，应该规避了问题，至少我目前没有遇到问题

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  2. 匿名
    2022-08-15T03:37:29+00:00

    微软维修前，会问设备是否进水的，如果进水肯定不会免费维修(邮件里面也有提及），我觉得这次这个问题微软应该知道什么原因的，不然也不会给过保的机器免费维修的，网上有关于这次事件我觉得靠谱的解释，主要还是固件问题，不然不会维修前让拍下照片了。不过微软也是讲道理的，毕竟这么大的公司。

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  3. 匿名
    2022-08-15T02:22:18+00:00

    当我的设备寄回工厂后，微软以设备进水为由拒绝免费维修，在此之前我的设备正常使用，无任何异常，我认为这次故障是由微软官方引起的，与设备外观无任何联系，有遇到和我同样问题的吗

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  4. 匿名
    2022-08-14T04:07:36+00:00

    嗯，按微软流程(会发邮件给你，还会有人工联系你）用微软指定的联邦快递寄送到苏州工厂，我的维修单上写换了主板和屏幕，一般15天收到，事后，微软还会邮件和人工联系你，我的是go1，维修后，我就不再由win10 s模式转win10了，到目前为止，我的可以正常使用，你的是不是转过？所以又出现问题了

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  5. 匿名
    2022-08-13T13:11:44+00:00

    微软真是太厉害了，我今天更新一次系统，又变成no bootable device了，我以为他们以及解决了来着

    明天再寄去

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