surface go2 M3版本 type-c接口输出视频信号问题

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• Surface Go2可以通过Type C接口外接显示器（使用转接线和扩展坞都可以实现），具体参数您可以参考这个网址： 第二屏技术参数 ，根据这个网址中的数据显示：当外接1个显示器时，最大刷新率60Hz，最大分辨率3840*2160；外接2个显示器时，最大刷新率30Hz，最大分辨率3840*2160
• Surface外接第二屏时，无特殊要求；不过有些第三方转接线可能无法实现您想达到的效果，或者出现无法顺利连接的情况，届时您可以考虑使用官方专用转接线或扩展坞，参考网址：surface配件
• 通过Type C接口可以实现给Surface Go2充电，前提：充电线材的功率需要大于18瓦

如果在给Surface外接显示器时出现异常，以下是官方的解决方案：

1. 屏幕分辨率设置为推荐：设置——系统——显示——分辨率设置为推荐
2. 卸载显卡驱动:Windows+X——设备管理器——点开“显示适配器”前面的小三角——右键单击卸载里面的驱动，卸载的时候不要勾选“删除此设备的驱动软件”——卸载完之后，重启电脑
3. 卸载通用串行总线的驱动：Windows+X——设备管理器——点开“通用串行总线控制器”前面的小三角——依次右键单击将里面的驱动卸载——卸载的时候不要勾选“删除此设备的驱动软件”——卸载完之后重启电脑
4. 连接第二显示器更新系统,：设置——更新和安全——windows更新——检查更新
5. 安装Surface官方驱动包，所有Surface型号驱动包网址：驱动包（系统版本查询：开始菜单--设置--系统--关于--Windows规格--版本）下载对应的驱动包：1809版本下载：17763 ；1903及以上版本下载：18362
6. 运行诊断修复工具，点击链接：aka.ms/surfacedt
7. 备份资料，重置系统:设置——更新和安全——恢复——重置此电脑——开始，之后选择删除所有内容
8. 制作Surface官方U盘镜像，给Surface重装系统，详细操作步骤和镜像下载网址如下(这个操作将清除电脑中所有的资料)：

• Surface官方镜像下载地址：镜像下载（推荐使用台式机和有线网下载）
• 如果下载缓慢，请更改DNS后再下载，步骤：设置——网络和Internet——WLAN——更改适配器选项——右击绿色的WiFi图标——属性——单击“Internet协议版本4（TCP/IPV4)”——属性——点击“使用下面的DNS服务器地址”——首选DNS服务器（P)——四个空格分别输入输入“4、2、2、1”——备用DNS服务器——四个空格分别输入输入“4、2、2、2”——确定
• 选择需要下载恢复镜像的产品（使用微软账户登录），或者先注册，然后点击继续。点击下载，选择保存路径。使用U盘存放解压后的文件。
• U盘镜像时，您的U盘需要满足以下3个条件，否则U盘镜像将失败：1.U盘存储空间大于16GB；2.U盘中不能存储其他文件，下载镜像文件之前请将U盘清空；3.U盘需要格式化成 FAT32的格式。
• 镜像文件下载成功后，请将文件压缩包在电脑上解压，之后将解压文件全部复制到U盘。不要直接解压缩到U盘，这可能会导致镜像失败
• U盘文件制作成功后，请确保 Surface 已关机并接通电源，将 U盘插入 USB 端口。按住音量减小按钮不松手，同时按一下并松开电源按钮，显示 Surface 徽标时，再松开音量减小按钮。看到提示后，选择所需的语言和键盘布局。依次选择“疑难解答”>“从驱动器恢复”。如果提示输入恢复密钥，选择屏幕底部的“跳过这个驱动器”，根据提示完成系统重装。

微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-1-1-1；手机拨打400-820-3800转1-1-1-1

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