在联机服务中心查询到一台surface book2的设备状态是Scrap,而其他机器是Active,这两者是什么意思?

匿名
2020-06-19T14:53:09+00:00

具体如上图,为什么有的机器是SCRAP?不是ACTIVE,检修人员也不懂,因此来这里看看有谁懂吗?

Surface | Surface Book | 安全与安全性

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16 个答案

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  1. 匿名
    2020-06-20T10:01:57+00:00

    qilouis 您好,

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