Surface Headphones佩戴后有很大的噪声？

匿名
2020-06-20T17:11:23+00:00

戴上Surface Headphones后有一段刺耳噪声，有点类似于风声。（不是环境音放大）

固件已经更新为最新版本，电量也满了。

如何解决？

Surface | Surface Headphones | 设置

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3 个答案

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  1. 匿名
    2020-06-26T13:46:39+00:00

    按照您给出的方法，我进行了尝试，发现没有效果；在有线连接和无线连接情况下都存在类似风声的呼呼声。此外，在调整左耳旋钮时，当状态在降噪和放大环境音切换时，会存在刺耳的噪音。

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  2. 匿名
    2020-06-26T13:34:23+00:00

    我也遇到了类似的问题，在安静环境下，左耳会出现呼呼的风声。

    此答案是否有帮助?

    1 个人认为此答案很有帮助。
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  3. 匿名
    2020-06-21T09:58:21+00:00

    GhastTAT  您好，

    欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈Headphones有噪声的问题。我会尽力为您提供协助。

    根据您Surface目前的情况，我们为您整理了以下排查方案：

    1. 应用商店下载surface Headphones应用：在Surface Headphones 应用中，选择“固件更新”下的“检查更新”，如果有可用更新，则选择“更新”
    2. 重置Surface Headphones：长按耳机电源键15秒，直到听到准备好配对

    🙂如果以上方案无效，可能是您的Surface出现了某些硬件方面的问题，麻烦您直接联系我们的技术热线保修硬件， 微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1

    希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！

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