![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sufferer Yang 您好，欢迎您咨询微软社区
非常感谢您的反馈，了解到您的疑问，根据您的描述在使用Surface时遇到了卡顿及设备发热问题，您重置还原设备后卡顿问题得到缓解，但是发热问题始终困扰着您，开机后若不进行任何操作温度是继续维持在该水平还是会有一定缓解呢？Surface是有提供保护机制的，如果 Surface 超过最大工作温度，它将立即关闭，并且屏幕上会显示一个温度计图标。您可以参考下这个链接提供的信息：如果 Surface 感觉太热，该怎么办 - Microsoft 支持
由于考虑到您进行了系统还原操作，您可以确认下Surface固件情况，如有可能请尝试更新Surface驱动看看是否能有一定缓解。下载适用于 Surface 的驱动程序和固件 - Microsoft 支持
若以上尝试下来该现象仍然持续，建议您联系Surface售后以获取进一步协助。联系我们 - Microsoft 支持部门
打开后选择Surface设备，随后按照提示进行选择。
如果有任何不清楚的地方或我无法理解您的问题，请随时告诉我。
Leo Z| 微软社区支持专员
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