sp2蓝牙删除设备提示删除失败

匿名
2014-07-16T13:11:54+00:00

今天开机时Arc Touch 鼠标无法使用，进设置里面看蓝牙连接显示驱动有问题，就想把设备删除重新配对，结果电脑就卡住了，重启也卡在重启界面，没办法只有强行关机，因为在上班要用电脑，只有试着按鼠标上的重新配对，结果连接成功，但是在蓝牙里面就有两个鼠标，想把之前的删除，这次倒是没卡，但是就一直提示删除失败，求大神告诉删除办法。。。有强迫症的人桑不起啊！

Surface | Surface Pro | USB-C

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3 个答案

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  1. 匿名
    2014-08-11T11:31:37+00:00

    用你说的方法还是不行，算了，不搞了，麻烦！

    此答案是否有帮助?

    1 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释
  2. 匿名
    2014-07-18T19:34:50+00:00

    您好，

    请问您蓝牙鼠标无法删除的问题还存在吗?

    请回复让我们知道，我们乐意提供更多协助。

    谢谢

    此答案是否有帮助?

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  3. 匿名
    2014-07-17T15:01:24+00:00

    慵懒の风您好，

    感谢您来到社区发问，我了解您有无法删除蓝牙鼠标的问题，我们会在此为您提供协助。

    我建议您尝试以下方法:

    • 中断以连接的鼠标连接并删除，重启动电脑，看看是无法删除的鼠标还在
    • 移除鼠标电池并删除可删除的鼠标，重启动电脑，看看是无法删除的鼠标还在
    • 到控制面板项>疑难解答>硬件和设备>按照屏幕指示按下一步
    • 检查并安装您的更新，之后重启。

    希望我提供的资讯对您有帮助，请回复让我们知道您的情形。

    谢谢

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