关于surface go2卡顿问题

匿名
2022-01-09T00:51:57+00:00

电脑内存足够，反应迟钝，鼠标一直在转圆圈，用键盘打字要反应 好久才能打上去，频繁死机，应该怎么办

Surface | Surface Go | 性能和维护

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1 个答案

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  1. 匿名
    2022-01-09T07:45:07+00:00

    plutoDS，您好！

    感谢您联系我们微软社区支持平台!

    您的问题是：关于surface go2卡顿问题

    根据您的描述，我们确实没办法直接确认您当前造成卡顿的原因。请问您目前卡顿是出现在开机之后就会卡顿抑或是在运行某些软件时卡顿又或者是其他的情况下会出现卡顿？

    需要知道的是因为这些卡顿原因指向都并不相同，解决方案可能也完全不一样，因此我们需要您提供更多的信息才能确认您目前的问题。

    当然，当前的情况我的建议是您可以尝试在使用过程中开启任务管理器来确认当前占用内存、CPU或硬盘最大的程序。然后确认目前的问题是由什么造成的。

    另外您也可以参考以下步骤来尝试使用干净启动来解决：

    1. 在屏幕左下角的搜索框中搜索或点击Windows+R键搜索"msconfig"
    2. 从搜索结果中选择系统配置。
    3. 在系统配置对话框的服务选项卡上，点按或单击选中隐藏所有 Microsoft 服务复，然后点按或单击全部禁用。然后点击确定，之后重启电脑。

    如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！

    Mike |微软社区支持专员

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