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你好 红马1,
感谢您访问 Microsoft 社区。我知道你在 Surface 设备上经常自动显示“已分离”和“已连接”。此问题可能由多种因素引起,包括硬件和软件问题。
要解决此问题,请按照以下步骤操作:
- 检查 Surface 设备与键盘底座的物理连接。确保连接器清洁且没有碎屑。您可以使用柔软的干布清洁连接器。
- 重启 Surface 设备。有时,简单的重新启动就可以解决问题。
- 检查更新。确保你的 Surface 设备是最新的软件更新。若要检查更新,请转到“设置”>“更新和安全”>“Windows 更新”。确保已安装所有更新,包括可选更新。
- 运行 Surface 诊断工具包。通过 Surface 应用检查 Surface 驱动程序的运行状况,并运行 Surface 诊断工具包以运行一些系统检查和修复。请参见: 使用 Surface 应用和 Surface 诊断工具包修复常见的 Surface 问题 - Microsoft 支持
如果问题仍然存在,请尝试以下步骤卸载并重新安装设备的 Surface DTX 驱动程序:
- 打开 设备管理器。
- 展开 “系统设备”。
- 右键单击 Surface DTX。
- 选择 卸载设备。
- 卸载后,重新启动 Surface 以重新安装驱动程序,然后查看问题是否仍然存在。
让我知道它是怎么回事。
亲切问候
Marrion(马里昂酒店)