surface go触屏笔不能防误触了

Argus Sweeft 您好，

欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供优质的服务。关于您反馈使用触笔时手指误触的问题。我会尽力为您提供协助。

• 目前社区的设备型号在更新和维护中，因此有个别设备可能会没有选项，非常抱歉给您带来困扰
• 请问您的问题出现之前，Surface是否有更新系统或下载特殊软件？

针对您描述的情况，我们为您整理了以下优化方案：

1. 设置——设备——笔和windows ink——勾选“使用手写笔时忽略触控输入”
2. 将触笔从主机上删除配对：设置——设备——蓝牙和其他设备——找到触笔，点击删除。取出电池，触笔远离Surface一段时间（建议5分钟左右），之后重新安装电池再尝试
3. 您尝试将驱动卸载之后重新配对触控笔看一下:（由于主机型号、配置、系统版本不同，没有的驱动可以忽略）（1）按住键盘的 windows+x--设备管理器--人体学输入设备--符合HID标准的手写笔 --右击-卸载 --如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选--重启设备（2）按住键盘的 windows+x--设备管理器--人体学输入设备--surface pen setting --右击-卸载 --如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选--重启设备（3）按住键盘的 windows+x--设备管理器--系统设备--surface pen Pairing--右击-卸载 --如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选--重启设备
4. 回退相关的驱动：windows+X--设备管理器--人体学输入设备--I2C HID设备--右击--更新驱动程序--浏览我的计算机以查找驱动程序软件--让我从计算机的可用驱动程序列表中选取--选中驱动（如果有多个驱动，可以选择时间较早的一个）--下一步--确定
5. 安装Surface官方驱动包，所有Surface型号驱动包网址：驱动包（系统版本查询：开始菜单--设置--系统--关于--Windows规格--版本）下载对应的驱动包：1809版本下载：17763 ；1903及以上版本下载：18362
6. 运行诊断修复工具，麻烦点击这里：aka.ms/surfacedt
7. 非常感谢您的反馈和您分享的重要信息。我们理解您的担心，目前我们正在调查这个情况。麻烦您继续检查Surface 和 Windows更新，以确保您的设备具有最新的可用固件和软件
8. 如果您担心触笔或主机有硬件异常，您也可以抽空携带主机、触笔、发票到就近的服务站交叉测试或保修，扫描连接中的二维码可以获取服务站地址   服务站地址查询

微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-1-1-1；手机拨打400-820-3800转1-1-1-1

希望我的建议对您有所帮助，我们会竭诚为您提供优质的服务。如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！

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