ShiphoneTie 您好,
欢迎来到社区访问,我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈升级后亮度图标异常的问题。我会尽力为您提供协助。
- 通常情况下,由于更新或升级出现的问题,我们会在后续的系统更新推送中解决这些问题,因此您可以保持后续的系统更新:设置——更新和安全——Windows更新——检查更新
- 您也可以考虑将之前的更新卸载或回退:卸载更新:设置——更新和安全——windows更新——查看更新历史记录——卸载更新——找到对应的更新——右击卸载;设置——更新和安全——恢复——回退到上一个版本
根据您Surface目前的情况,我们为您整理了以下解决方案(以下方案从简单到复杂,任何一个操作都可能会解决您的问题):
- 纯净模式下重启电脑:按住键盘上的window键+r键——输入msconfig—点击“确定”——点击“服务”——勾选此界面下方的“隐藏所有Microsoft服务”——点击“全部禁用”——点击“应用”——点击“确定”——重启电脑
- 卸载传感器驱动:Windows+X——设备管理器——传感器——HID传感器集合V2——单击右键“卸载设备”——若有“删除此设备的驱动软件”请不要勾选点击“卸载”——卸载完之后,重启电脑
- 卸载显卡驱动:Windows+X——设备管理器——点开“显示适配器”前面的小三角——依次右键单击里面的驱动——卸载——不要勾选“删除此设备的驱动程序软件”——卸载完之后,重启电脑
- 运行诊断修复工具,麻烦点击这里:aka.ms/surfacedt
- 备份资料,重置系统:设置——更新和安全——恢复——重置此电脑——开始,之后选择删除所有内容
微软Surface技术支持热线:固话拨打800-820-3800转1-1-1-1;手机拨打400-820-3800转1-1-1-1
希望我的建议对您有所帮助,我们会竭诚为您提供五星服务。如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您!
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