Surface Book第一代屏幕严重泛黄鼓胀，有爆炸危险

匿名
2019-10-08T10:26:01+00:00

16年3月底入的Surface Book第一代，2年过保后屏幕开始泛黄，然后微软退出的延保一年政策也没有告知消费者，或者提出主动更换电池，现在又过了一年，屏幕严重泛黄，鼓胀几乎无法使用，存在爆炸风险，微软还不承认自己产品有问题，说过保要消费者自己花钱修，你们对美国的消费者也是这样吗，我在网上搜了一下不是的，只要美国用户出现类似的问题，都是免费给修，无论过不过保，中国消费者就这么好欺负？？？

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Surface | Surface Book | 安全与安全性

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1 个答案

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  1. 匿名
    2019-10-09T08:08:28+00:00

    EdwardShaw7  您好，

    欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈book1屏幕鼓起且发黄的问题。我会尽力为您提供协助。

    非常感谢您对微软论坛的支持，根据您反馈的设备情况，建议您暂时不要继续使用设备了。请您关注下私信。

    微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1

    希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！

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