surface book触控板部分失灵（滑动有卡顿）

msfansgo  您好，

欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈的触控板部分失灵的问题。我会尽力为您提供协助。

根据您Surface目前的情况，我们为您整理了以下排查方案：

1. 运行诊断修复工具，网址是：aka.ms/surfacedt，进入网站后点击运行
2. 重置触摸板：设置——设备——触摸板——重置触摸板
3. 卸载键盘驱动：Windows+X——设备管理器——点开“键盘”前面的小三角——找到“HID Keyboard Device”， 单击右键卸载，卸载的时候不要勾选“删除此设备的驱动软件”，卸载完之后，重启设备。（实体surface type cover filter device）
4. 卸载触摸板驱动：按住键盘的windows+X--设备管理器--人体学输入设备——符合HID标准的触摸板--右击卸载--如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选--重启设备
5. 安装驱动包，驱动包，点击下载，下载SurfaceBook_Win10_17134_1900500_0.msi安装，安装完成后需要重启设备
6. Two button，操作步骤如下：请先关闭设备加密功能（从屏幕的右边框处向左滑动---所有设置---更新与安全----设备加密--关闭，需要先解密，解密需要耐心等待一段时间，解密完成后设备加密就是关闭的），然后将所有的外接设备移除，按住电源键30秒关机，连接电源，然后同时按住音量+键和电源键长按30秒，然后重新启动设备
7. 备份资料，重装系统：设置——更新和安全——恢复——重置此电脑——开始，之后选择删除所有内容

微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1

希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！