您好，欢迎您咨询微软社区。
了解到您的问题，请问您在问题发生之前有没有做过摄像头的相关操作？
请您参考以下链接下载对应您设备及系统的驱动程序包并进行安装，看看能否解决问题。
下载适用于 Surface 的驱动程序和固件 (microsoft.com)
希望以上信息能够帮助到您。
Carlos|微软社区支持专员
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前置摄像头突然显示无法启动如下图，请帮助解决下。
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