摄像头发绿,刷新慢

Question

匿名

除了自带的相机软件,其他软件读取摄像头都是发绿,且刷新频率很慢,用usb摄像头就一点问题都没有,尝试过更新驱动,但是没有用

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

1 个答案

Answer 1

clqqq，您好！

非常欢迎您来微软技术支持社区咨询，我们会尽力帮助您。

Surface Go 2出现摄像头发绿，刷新慢的问题。根据您的描述，自带相机应用可以正常使用摄像头，这说明摄像头本身并没有出现问题。

其他应用调用摄像头时出现发绿的问题，请问这些“其他应用”指的是？是否为自行安装的应用或三方应用？

如果是的话，或许您可以尝试卸载后重新进行安装部署，再次调用摄像头，看看是否可以恢复正常；

另外，您的问题部分涉及Surface硬件设备，建议您尝试联系Surface硬件支持客服获取帮助与建议：

Surface平板的硬件和软件支持：8008203800/4008203800-1-1-1

期待您的问题可以得到解决，如果存在疑问或其他问题，也欢迎随时回复本帖。