Surface book 3 原配底座损坏,现在换上另外的同规格的底座不能开机

匿名
2022-11-02T08:17:14+00:00

我的Surface book 3 原配底座由于电池鼓包等问题无法维修,因此找到了一个新的同规格的底座,新底座在其原配的平板上是好的,但是一旦插入我的Surface book 3的屏幕就黑屏没有任何反应,我也重置了我的Surface book3的平板,但是接入这台新的底座仍然无法开机,平板和底座分别都是可以工作的。

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1 个答案

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  1. 匿名
    2022-11-03T09:01:37+00:00

    您好,欢迎您咨询微软社区。

    了解到您的问题,根据我们了解到的情况,如果是同型号的话也是可以的,

    但不建议您互换底座使用。

    这种情况下可能是Surface底部接口出现问题或是操作不当造成的。

    关于硬件方面的问题,建议您联系Surface售后获取帮助。

    您可以通过电话联系surface售后支持。他们会提供您进一步的协助。

    固话拨打:800-820-3800转1-1-2-3

    手机拨打:400-820-3800转1-1-2-3

    Carlos|微软社区支持专员

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